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生意越来越难做,汽修还能坚持下去吗?

发布日期:2019-11-24 21:46:14  作者:车店长  来源:车店长  访问量:54

[导读]:针对此类情况,汽修门店有必要使用专业的汽车维修管理软件,从预约到结算,将一整套业务做到标准化、规范化。提高门店工作效率的同时,提高客户对门店的满意度。...

  互联网的崛起、通货膨胀、人工成本增加、房租费用攀升……让越来越多从事汽修行业的老板们吐槽,汽修行业的生意是越来越难做。那么真的是因为这些原因,导致现在的汽修行业生意难做吗?现在从事汽修行业的你,还能坚持下去吗?

  汽修难做的主要原因


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  过去修车的是大爷,只要开个汽修厂,别人都是求着找你修车,企业、政府的车子成批成批的往你这送。因为当时的车子结构简单,车型单一,汽车维修工不需要掌握太多的维修知识以及技能,就可以轻松应对,客户满意度也很高。过去开汽修厂,只要前期投入一定的资金,完全不用考虑客源、利润、宣传之类的问题,这是因为当时的汽修厂卖的只有技术。

  随后,中国成功进入WTO,我国汽车保有量的增加,马路随处可见各种品牌、车型的车子。市场有需求,再加之汽车数量的增多,各种类型的汽修厂也如雨后春笋般冒出。对于刚拥有汽车的车主们来说,车子可是家里的大件,得好好捯饬捯饬。拥有市场洞察力的商人们,敏锐的嗅觉到真皮座椅、导航仪、汽车配件的一系列产品具有市场,于是汽修厂纷纷投入产品的销售环节。这个时候的汽修门店,想的不是如何提供维修技术和服务,而是想着怎么将这些产品销售出去。更何况大家都这么干,赚的还不少,我不干是傻子。

  经过几年的疯狂之后,员工看到老板赚的盆满钵满,在一家店里干了没几年,就决定自立门户出去单干。这出现了什么情况呢?这就导致市面上得汽修厂越来越多,汽修行业终于出现了供大于求的情况。

  市场的转变,汽修行业又面临着什么样的情况呢?


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  一、客户变了

  经常到门店做保养的老王,突然有一天不来店里了,转而去隔壁门店。这是因为互联网的崛起,让车主获得更多的信息渠道。只要拿出手机搜一搜,就知道哪家门店修车修的好,哪家门店价格更实惠,那家门店服务最周到。今天老王发现这家门店的工时费更划算,明天老张发现那家门店的产品质量更好,自然不会再光顾你。

  二、不会修车了

  当你的门店还在琢磨如何向车主销售一台导航仪的时候,隔壁门店在研究如何提升自己的维修技术。现在越的车子越来越多,越来越高端,越来越先进,对汽车维修技术要求也越来越高。如果汽修厂连基本的车子都维修不好,只会导致门店的口碑越来越差,无法经营下去。

  三、利润没了

  互联网的崛起导致市场价格变得越来越透明,以前都是汽修厂说了算的时代已经过去了,车主想要了解某款产品的价格,直接上网搜一下就知道了。如果你的门店利润主要来源于产品销售,那你可以准备准备关门大吉了。

  汽修还能坚持下去吗?


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  既然如此,那么如今的汽修行业是否已经没有前途了,不值得我们再坚持下去了呢?答案是否定的。

  有市场就有需求,在这个亿万级的汽车后市场,有蛋糕总有人会站出来吃,想要分得这杯羹,就必须足够优秀,不被人流挤到没烟儿的地方去。

  门店如何改变?


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  在这种情况下,门店又该做出怎样的改变,才好顺应时代,更好的活下来呢?

  一、塑造客户对技术的认知

  不可否认,绝大多数车主认为配件比技术更有价值,这是因为配件产品看得着,也摸得着。门店也必须意识到,产品销售的高利润时代已经过去,别幻想和电商打价格战,那肯定是要输的。那我们能做什么呢?我们要通过技术来赚钱,这也是汽修厂的绝对优势,是任何电商都无法匹及的。想要生存,就必须塑造客户对技术的认知。让客户对我们的技术理解,让客户明白,我们除去销售配件,诊断问题、安装配件、提供服务,都是要收费的。我们提供专业的服务,就应当获到相应的回报。

  所以当我们碰到车主自己带配件来做维修保养时,不要拒绝他。我们可以用专业的服务态度,帮助客户诊断汽车问题,提供安装配件服务,塑造客户对技术的认知。让客户知道,我们除去卖配件,更卖技术和服务。

  二、优化门店内部管理

  传统的汽修厂管理模式通常是记靠脑,记靠本,管靠吼,管靠骂,压根不存在系统化的内部管理模式。从预约、开单、维修保养、交车、结算等,没有一整套规范的业务流程,即使是现在,仍然有很多汽修门店采取此类管理模式,给人一种不是很专业的感觉。

  针对此类情况,汽修门店有必要使用专业的汽车维修管理软件,从预约到结算,将一整套业务做到标准化、规范化。提高门店工作效率的同时,提高客户对门店的满意度。

  三、加强技术培训,提高业务能力

  维修厂的本质是什么?不是卖产品,不是说人情,是为车主提供专业的维修技术和服务。如果一家汽修厂没有技术,这就不是一家汽修厂。想要提高业务能力,就必须加强技术培训。这就需要汽修厂根据当下的竞争情况,投入相应的硬件设施,为员工提供技术培训。

  为了确保员工的学习有效果,门店还可以通过汽修软件设立奖励机制,以此提高员工的学习积极性。

  汽修还能坚持下去吗?当然可以。生意越来越难做的时候,我们更应该学会思考,清楚的认识自己,懂得根据社会需求改变自身。俗话说,穷则思变,变则通,就是这个道理。

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车辕九州:打通线上推广渠道也很有必要,现在市场竞争激烈,想要被更多的客户群体熟知,就要做好网络营销。现在很多汽车维修管理软件提供微信推广服务,还是蛮值得推荐的(2019-11-24 21:54:28)

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