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上海汽修厂:被质疑专业度,那是因为没做到这几点

发布日期:2019-03-21 18:50:16  作者:车店长  来源:上海汽修厂  访问量:94

[导读]:现在市面上有很多汽车维修管理软件,可以帮助门店更好的完善企业管理,将管理落实到位,每一家汽修厂都有必要配备,才能进入先进、高效的企业管理队伍中。避免上...

  相信很多汽修厂的老板都遇到过这样的问题,在汽车维修这行业都做了七八年的老师傅,换个机油反被客户吐槽做事不专业。跑去一看,并非师傅不专业,而是因为师傅做事东一下西一下,机油满地,配件乱放,操作看起来不尽人意。客户不懂技术,他只看表象,觉得不美观,再好的技术也觉得不专业。总被客户质疑专业度,不仅因为这点,还有很多是我们需要关注的。


上海汽修厂:被质疑专业度,那是因为没做到这几点1


  一、门店形象

  车子行驶在马路上,如果门店形象不明显,除非是老客户,否则客户很难快速识别到这家店是做什么的。开汽修厂,一定要有一个辨识度高、足够醒目的招牌悬挂在门店前,让客户可以第一时间认出这家汽修厂。对于进一步记住、认可这家门店,有很大的帮助。

  除了门店招牌要醒目,店内装修设计也很重要。宽敞舒适的休息区、干净整洁的车间,可以为门店形象加分。当然,大多数客户不会进入车间,在这里,小编建议最好将车主等候室与修理车间装修在一块,用一块透明玻璃隔开即可,可以让车主随时看到自己正在维修的汽车,让车主更加放心。

  二、企业管理


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  有从事汽修行业的朋友告诉过小编,如果一家门店的返厂率很高,很有可能是因为门店组织结构不健全、质量管控不到位、车间管理和技术不严格、维修工做事马虎不负责,这几点原因或者多个原因同时出现所致。因为技术能力不足,所导致的返厂原因不占10%。所以普通汽修厂与4S店的差距并非只是大家以为的那么夸张,主要在于企业管理方面的差异。

  流程化的管理、高效的管理体系、良好的作业作业习惯、严格的质检标准等,是一家汽修厂立足行业的根本。现在市面上有很多汽车维修管理软件,可以帮助门店更好的完善企业管理,将管理落实到位,每一家汽修厂都有必要配备,才能进入先进、高效的企业管理队伍中。避免上文我们提到的师傅做事东一下西一下,机油满地,配件乱放,这种显得不专业的情况出现。

  三、配件管理


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  以往,客户最担忧的是因为汽车故障,换了零件,但是换的零件质量不达标,导致汽车又出现故障。但是随着现在市场、政策的不断变化,市面上有很多汽配软件可以帮助车主了解配件的类别、报价等。

  所以汽修厂想要从配件方面“赚差价”,在现在的市场形势下,已经行不通了。还不如直截了当的使用好的配件,还能赢得客户的“好评”。

  相信能够在汽修这个行业坚持做下去的师傅们,技术绝对不会差到哪里去。但是为了更好的迎合现在车主们的“口味”,投其所好,有必要做好以上几点,才能帮助门店,在客户心中留下一个足够专业的好“印象”。这样无论是对师傅还是门店,都只有好处。

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上海汽修厂:现在的汽车保有量越来越多,市场对汽修人才的需求也日益提升,总的来说,汽修这个行业的发展前景还是不错的,没有什么特殊的门槛(2019-03-21 18:57:43)

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