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宁波汽修厂:如何吸引新客户,诀窍在这里

发布日期:2019-04-15 19:45:55  作者:车店长  来源:宁波汽修厂  访问量:25

[导读]:比如可以使用一些较完善的汽车维修管理软件,让客户可以直接用手机在网上下单,预订汽车维修的时间,既方便又快捷,也能为汽修厂省去不少麻烦。汽修厂如何吸引新...

  随着经济的高速发展,家里拥有小汽车已经不是件新鲜事了,这也给汽修产业带来了广阔的市场,于是汽修行业如雨后春笋般涌现,竞争十分激烈。但是令很多汽修店老板不解的是,明明汽修水平差不多,服务的内容与收费也几乎相同,为什么客户偏偏选择别家的汽修厂?那是因为他们不会吸引新顾客。那么汽修厂如何吸引新顾客?在这个互联网的时代,除了要敢于创新技术,及时改进服务外,还需要借助其他的方法来吸引新顾客,感兴趣的话我们就一起来了解一下。


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  一、发展特点

  俗话说物以稀为贵,在服务业这一行最重要的是发展自己的特点,只有存在与别家与众不同的地方,才更能吸引客户的目光,增加客户的好感。比如可以使用一些较完善的汽车维修管理软件,让客户可以直接用手机在网上下单,预订汽车维修的时间,既方便又快捷,也能为汽修厂省去不少麻烦。

  汽修厂的门店需要一定的装饰,尽量摆上较全的产品和服务项目的解说,这样可以让客户感觉这个汽修厂的服务种类齐全。还可以用比较鲜艳的颜色装饰门店,或是播放介绍本店服务项目的音频,这样客户就会不自觉地被吸引,自然会进店消费。

  二、适当地宣传


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  宣传对于汽修行业是有很大的影响力,这不仅关乎门店的口碑,还与客户群体的多少有着密切的联系。首先就是抓住老客户,老客户对汽修厂的好评可以带动一大批新客户,所以要不定期的举行一些销售活动,大力对外宣传,或制定一些介绍客户可以获得奖励或免费洗车一次之类的规则。

  此外,通过互联网进行对外宣传,也是一种影响力很广的方式。可以通过各种软件如微信、QQ、公用号、微博、论坛等等进行线上推广。

  三、了解客户


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  可以根据老客户的性别、年龄、消费水平等进行分类,并找出同一类人中对汽修的特殊要求和不满情况,从而发展出对应的服务,并对此有针对性地对不同人群进行推广和宣传。这样不仅可以提高客户的参与度,还能让客户感受到更完美的体验。

  此外,对于进来店内进行相关事项了解的客户,可以免费发放一些代金券或免费洗车卡、免费检测卡等,多举行一些活动,让老客户带动新客户,设置等级制的维修制度,对不同消费能力的人提供不同的优质服务。

  汽修厂如何吸引新客户,诀窍在这里。汽修厂还要学会与时俱进,不能被时代淘汰,汽修技术和其他服务都要紧跟市场的发展。最重要的还是接待客户的态度,在对汽车进行修护的时候要做好车身防护措施,不能随便乱动客户车内的物品,有任何情况需要与车主商量,不能私自动手,维修好后最好把车子清洗干净,让客户看到你的服务态度。

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宁波汽修厂小张:以老带新,给带来新客户的老客户适当的优惠,也是不错的营销策略(2019-04-15 19:52:32)

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