莆田汽修厂：“萝卜”和“大棒”，你会合理利用吗?

　　华为创办人任正非曾说过，华为想要获得持续成功，必须坚持三个要素：

　　1、必须有一个坚强有力的领导集团，而且听得进去批评。

　　2、应该有一个严格有序的规则制度，同时是进取的。

　　3、要拥有一个庞大的勤劳的勇敢的奋斗群体，而且善于学习。

　　从事汽车后服务市场的我们，自然无法与华为相提并论，但是这三点，却完全适用于每一家企业，包括中小型汽修厂。这三条有两条是人的因素，一条是制度因素。可见人的因素还是绝对重要的。

　　怎么识人?

　　汽服行业属于传统低端行业，从卖车、用车、修车到保险，从洗车、美容、贴膜、保养、维修、改装到用品，太大太杂，水很深。而且基本上是小微公司，从业人员也大多初高中毕业，坚强有力而且听得进去批评的老板极少，善于学习的员工更是少之又少。因此，但凡有点能力的，进入汽服行业，都能生存下去。凡是用点心的技术员工，把贴膜或改装或维修练好，工资或许比办公室白领要高。

　　比如说汽车服务店，员工最多，可是称得上人才的极少，所以把有限的人才识别出来，并加以培养，就是老板最重要的事。

　　简单来说，人才往往在那些不太听话却有独特见解的员工当中。如果没啥见解，又不听话，那叫不懂事。如果一个人非常听话，又判断事情有见解，这种人更稀少。只有真正有才能的人，才会有自己的独特见解，才敢于跟老板争论。这样的人或许正是老板想要找的人才，加以磨炼，有潜力干到高层。

　　当然老板要把有高见和爱抬杠区别开来。对有突出表现的员工，要经常给他们点赞。对犯错的同事，会把握分寸批评。那些有独特见解的员工，每次会提建议或提意见。而有些同事只会执行，既没有建议，甚至也不懂及时反馈。

　　路遥知马力，日久见人心。你留心观察和思考，慢慢就会得出正确的评价，千万不要用一件事就给一个人下结论。再说，许多事正确与否，是需要时间检验的。

　　如何赏罚?

　　无论公司大小，在锻炼员工的事情上赏罚的尺度是最难把握的。：“萝卜”和“大棒”，你会合理利用吗?

　　1、对于基层员工，有功必赏，有过必罚。不仅要罚，而且要明明白白的罚。以公司制度为依据。

　　2、对于中层以上员工，有功必赏没问题，而有过却不能简简单单地明着罚。一般情况下，小过私下谈话，提高认识和以后处理事情的能力;大过更要分析原因，客观公正对待，帮助其提升，而非一棒子打死。认识上去了，再公开处理结果，效果可能会更好。

　　当下属身处重要职位，罚不合理，后果很严重。小则影响一个小部门，大则影响到整个公司。作为管理者，最重要的处事原则是中庸之道，而不是公司制度。

　　怎么做事?

　　何谓中庸?“君子之中庸也，君子而时中。小人之反中庸也，小人而无忌惮也。”翻译过来就是君子之所以中庸，是因为君子随时做到适中，无过无不及;小人之所以违背中庸，是因为小人肆无忌惮，专走极端。

　　大多数年轻人都爱非左即右，意气用事。年轻就是任性。所以大部分年轻人不认同拐弯抹角，也不认同见什么人说什么话，甚至丢弃了古代先贤留下的中庸之道。那么，如果你没有给员工们培训过这些，大家也就不明白区别对待的道理。

　　身为汽修厂的老板，最高权威者，一定要具有能够放眼全局，打透一切的能力，说起来有点难做。总之要把事做对，让大家能以你为荣，就算成功吧!

　　当然，在员工管理方面，我们还少不了借助先进的汽车维修管理软件。毕竟人非物，不能咱们要做啥，就会完全无误的做到位。通过软件，可以方便考核员工的考勤、绩效、提成等，通过合理化的管理制度，也能更好的管理员工。毕竟凡事钱到位了，事也好做不少!