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枣庄汽修厂:最有效的获客方式,你用过几个?

发布日期:2019-07-05 17:38:25  作者:车店长  来源:枣庄汽修厂  访问量:239

[导读]:此外,电话邀约也可根据汽车维修管理软件记录的客户信息,整理出以往到店维修的沉睡客户,以电话回访或项目体验的形式邀约客户到店体验,继而二次转化为消费客户...

  汽修厂在发展的过程中,最重要的外部资源就是我们的客户。可以说,一家门店拥有的客户数量,决定着门店在当地占据的市场份额以及知名度。只有拥有足够多的客户群体,门店才能赚到钱。那么,汽修厂如何快速的获得客户呢?今天咱们来谈谈最有效的获客方式,看看你用过几个?


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  一、电销

  电话邀约是较传统的获客渠道,主要以朋友转介绍的方式进行获客。门店为进店维修保养的车主提供高质量的服务,通过现场满意度测评,询问客户是否有亲戚或朋友有保养车需等,现场引导客户给朋友打电话进行邀约。

  有汽修厂表示,通过现场客户电话邀约这种朋友转介绍获客方式,客户到场率约50%,且后续转化为忠实客户的概率很大。

  此外,电话邀约也可根据汽车维修管理软件记录的客户信息,整理出以往到店维修的沉睡客户,以电话回访或项目体验的形式邀约客户到店体验,继而二次转化为消费客户。

  二、套餐卡

  获客是为了让更多的客户进店体验并消费。获客套餐卡可根据收费与否,分为免费体验卡和有偿套餐卡。

  1、免费体验卡

  可以通过免费保养体验或到店领取礼品的形式,可能获客基数很大,但这类客户的忠诚度较低,对价格比较敏感,所以无效客户的大量存在,转化率较低,往往最多不足10%。

  2、有偿套餐卡

  这种模式虽然在获客和推广过程中有难度,但在获客时能有效筛选客群,剔除掉很大部分的无效客户,很大程度上提高了广告资源的精准投放,且转化率最高可至40%。

  该获客渠道有如此高的转化率,主要有以下两点:

  第一,客户会认真地思考收费卡是否具有等同或者富裕价值,同时也实现了对客户的精准营销,购买收费卡的客户一定有对应的需求,而免费卡客户有可能不来领取;

  第二,收费卡销售出去的核心要素是异业联盟,即为客户赠送超出收费卡本身的富裕价值,这就牵涉到另一获客渠道——异业联盟。

  三、异业联盟


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  在几大最有效的获客方式中,异业联盟导流目前是涉及行业最多、给客户提供福利最多的渠道。

  汽修厂有偿套餐卡本身就有优惠,如免费四轮定位、喷漆半价、变速箱等重要养护折扣。卡的本身价值已经超过了既定价格,再加上切实的异业联盟商家的增值福利,很容易驱动客户的入店体验和消费。

  做获客活动时,一定要想着车主的利益及服务体验。一方面为目标客户或潜在客户提供实实在在的实惠,例如:赠送客户一个月不限次数、不限时间,可以全方位使用所有器械的健身卡。另一方面,摒弃“有毒的诱饵”,将服务体验不好的合作商家从异业联盟中剔除掉。

  对于组建异业联盟时,该如何选择合作商家?

  1、看合作商家规模和服务质量。可亲身进店体验,如果感觉很棒,既可选定为合作伙伴;

  2、看合作商家对待活动的态度和重视程度。与合作商家负责人深度沟通活动,做好联盟商家的赋能。即通过本活动大约能给门店带来多少流量,导流之后该如何制定转化策略;

  3、组建异业联盟时,可以从健身、旅游、家庭,饮水安全等多点出发,满足不同人群的需求点。

  四、微信裂变

  众多获客方式中,微信裂变是短时间内成本最低,触及目标客户群体最多的获客方法。门店借助微信群、朋友圈、小程序等媒介,策划“分享赢红包”、“朋友圈集赞领礼品”等形式的获客活动,引发社交裂变,通过短时间内大范围的转发、分享和宣传,扩大活动辐射人群。

  这里有些注意的坑,需求注意:

  1、防封

  即防止腾讯的封锁。腾讯有规定,不能分享具有诱导性的链接。这个工具,可多注册域名,作为应对机制。

  2、后台统计

  后台统计数据一定要准确,便于数量和账目核对,把控活动进度,实时调整活动策略。可借助汽车维修管理软件进行数据统计,目前市面上的汽修软件大多支持微信端操作。

  五、地推派卡

  利用工作或闲暇时间,安排员工于人流、车流比较密集的加油站、社区、商圈及附近停车场,有选择性地给目标客户群体或潜在客户群体免费发放保养体验卡、洗车毛巾、四轮定位卡等,与目标群体面对面交流取得初步信任,继而邀请客户进店体验。

  1、优势:

  操作简单便捷、灵活性强。可初步删选目标人群,降低获客成本。有效进行品牌宣传,提升企业知名度。

  2、缺点:

  需花费大量人力、物力和时间成本。

  六、抖音等自媒体转化


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  随着短视频的兴起,很多汽修厂在尝试和开展抖音、火山及本地微信公众号平台等自媒体获客渠道,但因汽车后市场的行业特性,不能很好地与自媒体平台相结合。

  获客建立在留客的基础上,如果服务能力不够强,建议不要去做大规模的获客活动,否则,会适得其反。另外,需根据门店的服务能力,来定位自己的获客目标量,继而选择合适的获客渠道。在这里建议大家,抖音等自媒体渠道可以尝试投入,以品牌宣传为导向,不建议作为主获客渠道。

  七、广播电台推广

  收音机是一个非常精准的获客渠道,因车载收音机的特性,其所辐射的人群基本上都是正在开车的车主,此类群体系高质量的优质客户群体,有着维修保养的车需。

  收音机获客渠道主要以两种方式为主,一是买频道广告位,定时段宣传;二是邀约广播栏目,做活动现场联播,增加品牌可信度,进行大范围的导流,引导车主到现场体验和消费转化。

  收音机获客渠道能精准定位目标客户群体,保证导流到店的客户质量,同时,门店也可借助平台进行企业宣传,提高曝光度。但相对于获客成本来说,也较其他渠道高。如果其他获客方式能满足门店导流需求,可将这种方式作为备选。

  以上是小编总结的最有效的获客方式,你用过几个?如果你还有其他好的获取方法,欢迎在下方的评论区留言,大家一起探讨!

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