年轻的汽修厂老板，都要经过哪些锤炼？

　　作为一家门店的负责人，就必须承担相应的责任。一旦涉及到责任，自然就涉及到管理。那么作为年轻的汽修厂老板，必须掌握哪些能力，都要经过哪些锤炼，才能更好地运营门店呢？接下来，咱们一起来了解下。

　　管理者必备的能力

　　如何判断一个人是否具备管理者的素质，可以从三个维度体现：

　　1、抗压能力和思维方式

　　作为汽修厂老板，抗压能力是其必备的能力，只有承受得住压力，才能勇往直前。在承受压力的同时，还应当具备良好的思维能力。面对问题不退却，相信问题终将被解决，才能帮助门店更好地发展。

　　2、有责任心和信守承诺

　　有时候我们会发现，一些人的确具备管理能力，但是在面对一些事情的时候，不具备责任心或无法对责任进行承诺，遇到压力就跑了。这并不能说明他没有解决问题的能力，而是觉得没必要，这点，就是一个问题了。

　　3、是否能发现他人的优点

　　一个管理者能力再强，也不可能面面俱到，亲力亲为。作为一个合格的管理者，一定要具备善于发现他人优点的能力，根据大家的优点，安排相应的工作。可以使用汽车维修管理软件，将员工的业务情况直接与绩效挂钩，鼓励大家努力工作。我们必须清楚，一家汽修厂是否生意兴隆，不在于一个人，而在于门店里的每一个人。

　　如果你总是看到别人的缺点，看不到他人的优点，那你就没办法成为一个好的管理者。

　　管理者需锤炼的能力

　　1、计划管理能力

　　计划管理能力对年轻的汽修厂老板来说，是一项比较重要的能力。只有通过科学的“计划”，才能明确针对不同的目标。该如何分配资源，如何安排工作，怎么让大家离这个目标越来越近。

　　2、沟通表达能力

　　有时候管理者的能力可以，但是因为沟通表达能力欠缺，没办法把自己的想法很好地表达出来，让做事的人会错了意，就会导致这件事做失败。只有确保我们的沟通能力到位，将指令安排清楚，别人才能更好地执行。

　　如何加强沟通能力？其实并没有我们想象的那么复杂，我们需要掌握的核心是，尽量站在对方的角度思考。在沟通的时候，最直觉的错误就是先入为主。谈话者先设定好立场和答案，导致无法很好地倾听对方，无法获取他人的想法，这样的沟通显然是无效的。

　　在面对问题的时候，我们先不要进行表达，尽可能的听听不同人的说法。再站在对方的立场，想这个问题。当你能够理解他人的立场，自然很容易与他人达成共识。

　　这里有一个故事，讲的就是沟通的角度：小林和小王都是两个老烟枪，一起去修禅，但是烟瘾难耐，于是相约去问师傅能否抽烟。

　　小林去找师傅，问完之后，师傅罚他面壁思过。轮到小王，却一点事都没，还抽着烟出来了。

　　事后，小林问小王怎么回事，是不是师傅偏心。

　　小王问小林：“你是怎么问的师傅？”

　　小林说：“我问师傅，修禅的时候能不能抽烟？”

　　师傅说：“修禅的时候，你心里还想着抽烟，该罚。”

　　轮到小王，小王问师傅：“师傅，我抽烟的时候能不能修禅？”

　　师傅说：“当然可以，修行之人，任何时候都应该修禅。”

　　沟通的时候，目的不重要，明白对方的立场，才是最重要的。

　　3、复杂问题简单化

　　一件复杂的事情，通常解决起来很麻烦，但是不解决又会出现问题。这时候，就是管理者的作用体现的时刻。针对复杂的问题，我们得学会分解，再根据重要性进行优先级排序，有时候还要做好取舍工作。可以使用汽修软件的数据统计，用数据说话，进行战略决策。

　　管理者必须接受的事

　　1、人员是流动的

　　我们必须接受人员是流动的这个事实，所以我们不应该专注于如何控制人，而是专注于如何将汽修厂做大做强，更好地吸纳人才，尽量避免人员的流动。

　　2、管理者也是服务者

　　作为管理者，必须学会服务他人，服务的对象不仅有客户，还有我们的员工。作为一个团队，只有协同好大家，让不同能力、风格的人在一起工作，将大家的价值最大化，才能帮助门店更好的发展。

　　汽修厂老板搞定自己的事情不够，别人搞不定的事情，你也得想办法解决。但这并不意味着就得自己亲自解决，而是想出对策，安排大家一起解决。