宁波北仑区，一家名叫“笨鸭”的汽修店里，老板周科杰坐在电脑前，屏幕上显示着施工车间里满满当当的车子和员工们忙碌的身影，他说：“这家汽修店的成功是我感觉最欣慰的事，它证明我当初的选择没有错。”

一、不试一下怎么知道不行

在周科杰干汽修之前，身边的人打死也想不到他会干这行。他大学所学的专业是土木工程，毕业后进了一家大型企业做模具设计师，别看每月工资只有2000块，只要随着年头增加，职位、薪水都会稳步上升，是一份令父母满意的好工作。

但是，一眼就能望到头的人生完全不是他想要的，2011年，他辞去稳定的工作，决意要走创业这条路。面对家人的质疑，他这么回答，不试一下怎么知道自己行不行。

说干就干，他租下一间16平的档口，主卖户外用品、电脑配件、汽车饰品等热门杂货，同时还开通了淘宝店，线下+线上一起发力，第一年就赚了8万块，比上班多出3~4倍。第三年，他拿着赚到手的30万，开始寻找更有价值的致富机会。

二、阴差阳错闯进汽修行

2014年，他看准了一家待出兑的汽修店，虽然不懂维修，但是周科杰知道恒山路绝对是个好位置，附近的居民区密集，能够解决一家汽修店最担心的问题——客源，而且这片区域年轻人居多，适合发展相对多样化的业务。

他暗下决心，一定要把握住这个机会，干出点真正的成绩来，于是将全部积蓄投了进去，就在他准备大展拳脚之际，却挨了当头一棒。

三、外行老板被员工欺负

因为不懂维修，周科杰这个做老板的，没少被员工欺负，有的干活偷工减料，有的趁他不在胡乱加价，还有的一言不合第二天就不来上班了。开店第一年，一分钱没挣到。

面对投诉不断、人员流动大、成本控制不住等连番打击，周科杰没有着急上火，而是逐渐摸索出自己的发展方式：“别的老板会修车会带徒弟，以技术以经验服人，这些我都不行，那么我就换条路，用制度解决问题。”

2016年，他果断引入车店长汽修门店SaaS一站式解决方案，系统的建设了绩效、开单、收银、诊断、施工、回访等制度，以确保各工作环节有秩序、有标准、无漏洞。

事实证明，这次改革非常成功，不到半年时间，收入情况就发生了可喜的变化。

五、未来要开十家笨鸭汽修

没使用车店长之前，“笨鸭”汽修2014年的收入几乎是0，2015年是10万元左右，使用车店长之后，2016年收入猛增到了30万，2017年更是一下子飙到了80万。

周科杰说：“2018年，我打算把更多精力用在培养店长和综合管理上，计划2019年开第一家分店，顺利的话接下来一年开一家，未来要在北仑区实现十家连锁店的规模。”

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