随着汽车保有量不断上涨，平均车龄持续延长，车主的需求越来越旺盛，大大小小的汽修门店也在短短几年内遍布各处，竞争异常激烈。今天咱们就来说说汽修门店都有哪些常见竞争策略，以及一家汽修门店如何找到适合自己的竞争策略。
一、汽修门店常见竞争策略
01比价格
价格战是汽修圈内抨击声音最大，但效果最显著的一种竞争方法，能够直观的通过数字刺激车主的消费欲望，提高产品销量和客户数量。
但是很多汽修门店老板曲解了价格战的本义，为了从竞争对手那里夺取客户资源，不惜赔本销售，既违背了市场规律，又扰乱了市场秩序。价格战应该在自己的成本低于对手的前提下，并且不影响市场秩序的情况下进行。
02比人才
通常人们在选择去哪家医院就医时，除了规模和设备，更看重医生的专业水平，汽修企业也是如此，车主愿意长期在一家门店消费，更多是对员工专业水平的信赖。
但是，大多数门店目前正在面临一个棘手的问题，就是刚从技校出来的毕业生工作基本上不了手，而培养一个能独当一面的技师通常要6-7年，所以门店在留住人才、培养人才、吸引人才上下功夫，会具备明显超越对手的竞争优势。
03比产品
我国汽车配件市场长期处于比较混乱的局面，原厂件、OEM件、拆车件、翻新件、假冒伪劣件并存于市场，价格和质量千差万别，有些假货甚至内行人都难以分辨。
门店在做采购时，如果搞不不清楚它们的定义和区别，一方面，很容易被供货商忽悠，你想买原厂件，对方给你OME件或者副厂件；另一方面，车主可以不懂汽车配件，汽修门店一定要懂，这样才能指导车主合理消费，门店真心实意的帮助车主花较少的钱得到更好的效果，车主一定会死心塌地的跟定你。否则很容易被消费者抛弃，在竞争中落败。
04比服务
有些汽修门店没有车辆出厂后及时回访的习惯，也不注意维修时保护车辆的外观和内饰，这些看似非技术性的问题，正在越来越多的成为客户流失的因素。
现在的车主不是不愿意买单，而是在考虑钱花得值不值，门店要想办法让车主感觉钱花得值，周到体贴的服务已经成为是竞争制胜的关键。服务可以从各个方面得到提升，小到店员的一言一行，大到面对纠纷的处理，都在影响客户对门店的选择。
05比环境
“脏、乱、差”素来是汽修门店的通病，如果车主一进店就看到整个店灯光昏暗，施工区油迹斑斑，维修人员穿得皱皱巴巴，是很难再来第二次的。
大多数车主并不懂维修技术，判断一家门店好坏的方式很简单，要么是熟人介绍，要么看消费环境。如果说前几个策略的使用需要太多时间，不妨先从改善环境做起，做到窗明几净，整齐有序，是快速提升客户体验，区别于其他门店服务的好方法。
06比口碑
口碑战是竞争策略中段位最高的一种，它不单是指花样百出的营销手段，还包括技术、产品、服务等多方面累积的实力，二者共同作用，方能造就真正的好口碑，对车主的消费决策能够起到决定性的影响。
二、找到适合自己的策略
上面这些竞争策略都很有必要，那是不是全部用起来或挑一项用起来就能保证门店立于不败之地呢，答案是否定的。首先，降价、招聘、装修、营销全部搞下来成本不菲，还没打败对手自己就资金不足了；其次，一旦用错了方法，不仅不能快速解决眼下问题，还会冒出不少新的问题。那么该如何找到适合自己的竞争策略呢？
01找准定位
一家汽修门店在选择任何竞争策略之前，首先要搞清楚自己的定位，只有明确了这一点，才能保证后面工作的适配性。我们看下面这张图，汽修门店市场提供的服务大致可以通过四个坐标点被界定：高端服务、低端服务、综合服务、专修服务。
参照这四个坐标，如果门店定位在高端-专修区域，那么这家汽修企业就要重点突出技艺精深、服务上乘，才能符合车主的消费期待，和对手比的是人才、服务、产品等；同理，如果门店定位在低端-综合区域，那么企业就要突出价格低、什么杂牌都能修、什么活都能上手，才能符合消费者的期待，和对手比的是价格、范围等。
一旦定位没找准，违反消费期待，很容易走上弯路，导致竞争力下降。比如作为高端专修门店，不去加深产品和服务的竞争力，而是去比价格、搞低价竞争，只能吸引来一堆图便宜的客户进行一次性消费，等于白花钱还没赚到吆喝。
02分析客户
门店找准定位后，已经对消费需求的迎合有了一个比较准确大方向，接下来要做的是细分客户偏好，建议将车主性别、年龄、消费能力、维修习惯，车辆品牌、价格等信息进行数据化分析，以便根据不同群体，匹配相应的竞争策略，满足消费期待。
还拿高端专修门店举例，我们可以进一步增加服务优势，比如筛选出5年以上的老客户，针对他们推行保养8折等活动，能够令其非常明确的感觉到服务上了一个台阶。
03了解对手
门店的竞争策略完成上面两点后，基本上已经牢牢的抓住了客户，没有给对手留下什么可乘之机了，最后要做的是，比周边门店好一点点，产品多一点、服务好一点、价格低一点……不用太多。别看只多了一两点，对于敏锐的消费者来说，就是很大的亮点。
总结来说，门店如何在竞争中利于不败之地，不能全凭个人感觉和以往经验，更需要全局化的思路和科学的分析工具。
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