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汽修店管理系统与诊断设备,看看使用者都说些什么

发布日期:2019-01-19 12:25:13  作者:车店长  来源:车店长  访问量:114

[导读]:总体数据显示,半数以上的使用者都认为目前使用的管理系统还不错,少部分对功能、设计、价格还有其他方面存在异议。随着目前汽修软件的不断升级,想使用到一款好...

  互联网科技时代改变了很多的行业,同样改变着汽车后服务市场。为了赶超同行,进入科学系统化的管理,很多汽修店都配备了专业的汽修店管理系统与诊断设备,用于体现门店的专业度。一款好的系统和设备,不仅要看它是否具有哪些功能,还要看看使用者都说些什么,是如何进行评价的。


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  对此,笔者针对汽修店管理系统与诊断设备的使用情况,做了一次小范围的调研,主要数据如下:

  一、参与本次调研的门店类型


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  31.7%的综合修理门店、29.3%的一站式汽服门店;14.6%的快修快保门店;9.8%的专项专修门店;2.4%的洗美改装门店以及12.2%的其他门店。

  二、门店使用管理系统的情况


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  结果显示,无论是连锁还是单店,90%的门店在使用自己开发或是第三方的汽修店管理系统。但在实际调研中,系统显示表单有3000多次的浏览,但实际反馈仅有400多条。从另一种层面上可以理解为,参与调研的大多在使用管理系统,而没有参与调研的,很有可能并没有使用管理软件。所以汽修店管理系统在实际上的运用,可能并没有想象中的那么普及。

  三、目前使用的管理系统,最不满意的地方在哪


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  在调研中,大家提供的汽修店管理系统品牌名超过一百多个,在这里就不一一列举。总体数据显示,半数以上的使用者都认为目前使用的管理系统还不错,少部分对功能、设计、价格还有其他方面存在异议。随着目前汽修软件的不断升级,想使用到一款好的管理系统并不难。有的靠公司独立开发,有的通过第三方渠道进行购买定制化系统。

  四、门店使用诊断设备的情况


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  数据显示,90%以上的参与者都使用了诊断设备。相较于原厂诊断工具,第三方汽车故障诊断设备的价格更实惠,性价比更高,并支持多款车型的诊断,是很多独立汽服的重要选择。

  五、目前使用的诊断设备,最不满意的地方在哪


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  大多数参与者表示,目前的汽车故障诊断设备在功能和使用上有很大的进步,数据匹配、兼容使用问题也越来越少。但是也有一些参与者认为,操作太复杂、更新速度慢、价格贵以及其他问题。

  六、在管理系统、诊断设备以及相关培训方面的投入,占门店总支出的比例


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  大部分的参与者在这方面的投入,占门店年产值的1%-5%,这里面绝大部分是单门店经营者。如果按照单店一年300万的产值来计算,再考虑到房租、人工、水电、税收等成本,3-15万的花费对单店来说,算是很大一笔投入。

  通过调研数据显示,现在国内大部分的汽修店还处在传统的“望、闻、问、切”的“中医式”修车阶段,这导致了门店需要过度依赖老师傅们的维修能力。如果门店想进一步扩张,或者发展为连锁加盟店就比较困难。如果想要门店进一步提升管理,进入流程和规范化的体系,就需要借助这些“西医式”的管理系统与诊断设备,用于减少老师傅们在这方面的影响。当然,“疑难杂症”还是需要老师傅来“会诊”。

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