首页 > 汽修百科

海口汽修厂:掌握好这些数据,让管理“如虎添翼”

发布日期:2019-05-14 11:46:45  作者:车店长  来源:海口汽修厂  访问量:77

[导读]:为了方便管理,可以使用汽车维修管理软件,将商品价格录入至软件中,方便随时了解商品的价格,避免出错。店长应该通过对以上库存管理指标的管控,结合汽修管理软...

  作为汽修厂的管理者,一定要养成全面掌握门店经营管理数据,并实时分析的习惯。因为门店的经营,离不开完整、严格以及准确的数据管理来达成,只有数据了然于胸,才是一个合格的店长。那么店长必须掌握哪些数据呢?我们一起来了解一下。


海口汽修厂:掌握好这些数据,让管理“如虎添翼”1


  一、门店基础参数:

  1)基础参数:店长必须要对门店的基础参数,如:货架米数、端架数、工位数、工位面积、产品陈列区面积、后仓面积、门店总面积等数据全面掌握。店长就是靠着这些资源来做经营,店长可以运用或调配这些资源,所以必须烂熟于心。

  2)坪效,米效:这是评价门店经营水平的重要指标,店铺、货架、工位是门店投入的主要经营资源,投入的资源如何让它产出最大的经济效益,店长的职责,要使每一平方的店面、每一米货架、每一个工位都要产出最大化的经济效益。要通过自己对门店的观察、把控、分析,了解低产出的店铺空间,货架空间,及时采取相关措施。

  二、商品管理类:

  商品是门店经营的核心,店长必须全面掌握门店商品管理的有关指标,以此做好经营工作。商品管理要掌握以下数据:

  1)类别数:大类数、小类数、重点品类数。商品分类和类别管理是门店经营的重要基础,店长必须对门店经营的类别情况有准确的把握。

  2)品种数:总品种数、类别品种数、重点品类品种数。门店对品种数必须要有严格的管理,要设定总的及类别的品种数控制目标,对重点品类的品种数更是要严格管控。

  3)价格带、集中度:这是汽修厂商品管理的重要控制指标。店长必须对门店各个品类的价格带控制区间熟悉了解,对品类产出的集中度全面掌握,以此指导调整门店的商品管理。

  4)毛利率、类别毛利率:毛利率是衡量门店商品管理水平的关键指标,店长必须对门店的毛利率控制指标、各个品类的毛利率控制指标即时监控,发现问题及时调整。

  5)交叉比率:是更科学、更全面评价门店商品管理的重要指标。比毛利率,更能全面反映品类应该在门店扮演的角色,对指导门店经营更有实际作用。一般交叉比较多的是毛利率与周转次数的交叉,也可以选其它指标或多个指标进行交叉,以更准确把握门店的商品管理。

  6)缺货率、到货率:店长一定要高度重视缺货率与到货率指标,因为缺货的商品,一定是门店销售最好的商品,缺货率、到货率一定是对门店重要的考核指标。

  三、销售类:


海口汽修厂:掌握好这些数据,让管理“如虎添翼”2


  销售是门店的主要任务,店长必须全面掌握门店各个方面的销售指标。

  1)年、月、日销售额:并与计划目标、同期进行对比,及时掌握目标达成情况,及对比同期的变化情况。

  门店要在确定总的计划目标的基础上,一定要把销售指标根据对其产生影响程度,进行分解,只有做好分解,才能保证总体目标的达成。一般做如下分解:

  2)品类销售额:门店一定要把总的销售计划指标分解到各个大类、小类以及重要单品上,只有把计划指标做分解落实,才能保证总的任务指标的达成。对分解的计划指标、类别的计划指标,店长必须全面掌握,及时检查分析,确保总体目标的达成。

  3)重点陈列资源的销售产出:销售的产出不是无源之水,它是靠门店各方面的陈列资源贡献出来的,店长要对门店各个陈列资源,特别是重点陈列资源的销售贡献能够准确掌握,特别是货架、端架、通道、展示区、服务台区、收银区、休息区等。只有保证每一个陈列资源区的销售产出,才能保证整体销售目标的达成。

  4)各种销售手段的产出:门店除了正常货架销售外,还要靠促销、店外销售、人员促销、团购销售、微信销售、线上销售等方式共同发力,店长必须结合自己门店的实际,规划各种销售方式对门店能够产生的销售贡献,全面把握好门店销售。

  四、价格类:

  店长必须做好门店的价格管控,确保敏感商品、重点商品的价格不能高于竞争门店。店长除去要记住敏感商品、重点的商品价格,还要记住包括自己门店的价格,竞争店的价格。为了方便管理,可以使用汽车维修管理软件,将商品价格录入至软件中,方便随时了解商品的价格,避免出错。

  五、毛利类:


海口汽修厂:掌握好这些数据,让管理“如虎添翼”3


  盈利是门店终极目标。店长务必高度重视门店的毛利、毛利率指标,严格做好管控,及时做好检查分析,对发现的问题及时采取调整措施,确保达成目标。

  1)综合毛利率、品类毛利率:店长必须掌握门店的毛利率指标,并分解到各个品类,严格管控。只有控制好各个品类的毛利率目标,才能确保达成总的毛利率目标。

  2)毛利额:店长更应该关注毛利额。在门店中毛利率可以作为指导性的指标,毛利额更应该最为严格的考核指标。

  六、促销类:
  促销活动对门店的销售增长能够产生非常重要的作用。成功的促销活动,店长的组织起到非常大的作用,决定着促销活动的成败。店长在促销活动期间,要掌握:

  1)促销商品数、促销档期、低毛利与高毛利商品;

  2)促销目标、每日达成;

  3)促销品到货、库存监控。

  七、库存类:

海口汽修厂:掌握好这些数据,让管理“如虎添翼”4


  库存管理直接反应门店经营管理的水平。店长必须重视库存管理。对以下指标,严格掌握、严格管控。

  1)库存总额、类别库存总额、重点品类、重点商品库存额;

  2)周转天数(周转次数);

  3)库存商品适销率;

  4)动销品种(日、周、月、季不动销品种)。

  店长应该通过对以上库存管理指标的管控,结合汽修管理软件的库存管理功能,针对发现的问题,及时采取调整措施,确保库存总额合理、结构合理。

  八、供应商:

  供应商是门店达成业绩目标最重要的资源。店长要高度重视与供应商的合作,要加强对供应商的合作管理,以高度紧密的合作,达成合作目标。

  1)年度、月度合作目标:一定要与供应商确定年度合作目标,有目标才会有双方努力的方向;

  2)订货时间、到货时间;

  3)供应商促销周期;

  4)该供应商的库存周转情况。

  九、顾客类:


海口汽修厂:掌握好这些数据,让管理“如虎添翼”5


  顾客是门店经营的最重要基础,店长必须全面掌握门店的各类顾客情况,并能以此为指导,做好经营。

  1)基本顾客情况:商圈家庭数、顾客人数、男女比率、各主要年龄段比率、各主要收入段比率、到店时间、到店方式,以此指导门店的商品组织及运营安排。

  有能力的店长,还要能够关注重点顾客的信息,以维护良好的顾客关系。现在很多汽车维修管理软件提供客户信息回访服务,可帮助门店定期对重要客户进行电话回访,做召回工作。

  2)重点顾客:掌握旅游公司、租车公司、机关等客户信息,以此作为发展重点大客户的指导。

  十、员工管理:

  店长要高度重视员工管理,重视技能提升,严格控制人力成本。提高效率,降低成本。要关注如下人力管理指标:

  1)称职率;

  2)离职率;

  3)每日、周、月工作量控制,员工合理排班,每项工作时间控制,达成合理用工,降低成本。

  十一、门店日常管理:

  1)费用:水、电、租金、员工工资、低值易耗品等;

  2)资产;

  3)盘点损失。

上一篇:扬州汽修厂:日常管理门店,不能忽视的十大细节

下一篇:镇江汽修厂:不想关门大吉,绝不要踏入这些“坑”

最新留言:

HCC_红车馆:精细化的数据管理,才能帮助门店实现精细化的门店管理,提升门店销售业绩(2019-10-08 13:08:33)

海口汽修厂小米:很详细的介绍,这才是汽修厂管理者应该关注的数据 (2019-05-14 21:24:50)

相关新闻: