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淄博汽修厂:要想保持员工的干劲,你得这么做…

发布日期:2019-05-18 20:51:21  作者:车店长  来源:淄博汽修厂  访问量:18

[导读]:例如使用汽车维修管理软件统计员工本月业绩,表现优异者可以给予额外的奖励,以作鼓励。如果出现与客户发生矛盾、经常迟到早退、聚众闹事等请问,进行适当的惩处...

  员工在意的不仅仅是钱,还有成就感。——SONY创始人·盛田昭夫


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  拥有一支能够主动将全身心投入到工作的团队,是汽修厂最大的财产。人会有表现优异或者工作出错的时候,要想保持员工的干劲,你得这么做…


  一、表扬篇:

  1.成长的角度表扬

  很多汽修厂老板,总是站在能力的角度去看待员工,认为他们的能力总是跟汽修厂的技术要求挂钩,但是如果仅仅表扬员工的现有能力,就很容易说出“工作虽然完成了,但是还不够出色”这样的话。但是如果老板可以从成长的角度去表扬员工,那么不仅达到了表扬的效果,还让员工有一定的成就感。

  比如说:你与之前刚进来的时候判若两人,很高兴看到你成长地这么快!

  这样的表扬方式,在一定程度上传达出了老板对于员工的“注意”信息,那么对于受到表扬的人来说,没有什么事情是比自己的努力得到认同而感到释然的了。

  这样一来,他们便更会时刻鞭策自己要努力工作,不辜负别人的期望。同理,在团队没有达到目标时,老板也可以用这个角度评价员工,提高他们的工作积极性。

  2.传闻式的表扬


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  对于很多具有严肃风格的老板而言,让他们开口夸奖员工实在不易。那么有什么技巧能够使其也作出有效表扬呢?可以从借别人的口,去夸奖成员。

  比如说:我听XXX说,大家对你近期的表现都赞不绝口!

  借别人的名义表达出来的赞扬,更使人感觉的到成就感。不仅是老板、团队、受表扬者,三方都受益。当他觉得团队和老板都对他有期待时,此时便更是会努力提高自己的工作能力。

  二、批评篇


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  1.必须告知“批评的原因”

  在批评成员的时候,要有明确的理由以及希望通过批评达到的效果,不能将情绪代入工作。批评的目的应该是为了改进他们的错误,老板应该带着为了指出他的不足,以便激励他这样的动机去说话,展开批评的话语。

  2.批评之后并表扬

  可以将工作与生活分开,不要觉得批评完成员之后关系就会变得很紧张了,可以对他工作中出色的部分作出表扬。比如从不迟到早退,或者还乐意加班完成工作。

  作为汽修厂的负责人,我们要善于找到激励员工的合适方法。例如使用汽车维修管理软件统计员工本月业绩,表现优异者可以给予额外的奖励,以作鼓励。如果出现与客户发生矛盾、经常迟到早退、聚众闹事等请问,进行适当的惩处,也不能轻怠,要以示警醒。

  

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