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汽修厂内室清洗服务话术,生意好到不敢相信!

发布日期:2022-12-26 15:46:16  作者:车店长  来源:车店长  访问量:23

[导读]:想要了解更多汽修厂销售话术,请持续关注汽车维修管理软件专家——车店长。不要陷入到讨价还价中,都会有占便宜的心理,客户议价只是习惯,我们要往成交上靠拢。...

  话术,是销售的武器。能拉进与客户的关系,让客户产生持续信任,制造客户的高消费力。这里总结了常用的汽修厂内室清洗服务话术,运用得到,让你的生意好到不敢相信!

  Q1:我的车不脏,为什么要洗内室?


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  A1:哥,现在您的内室看起来虽不是太脏,但内室中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等地方,经常接触潮湿的空气或水渍,这些地方最易滋生细菌,使内饰渐渐霉变,散发出味道。

  一旦如此,会直接影响车内环境。现在正值疫情期间,病毒肆虐,更是对健康产生威胁,还是要定期清洗一下为好。而且清洗内室,还能延长内室的使用寿命。内室的清洁、杀菌、除臭,也可以防止各种污物对内室的腐蚀,确保您和您的家人用车健康。

  Q2:我在网上买个清洁剂自己洗就可以了,也能洗干净。


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  A2:哥,网上您不是不知道,质量很难得到保证。就算买到正规的产品,清洁方式不到位,对我们布质的面料是会起到副作用。

  我们之前也有客户这样做过,导致材质变色、起毛等情况,后来他也是找到我们,才给处理好。

  哥,您在网上买,可能是觉得网上价便宜一些,但我们真没赚您什么钱,用的产品都是有质量保障的,就收取点产品的本钱跟施工费。

  Q3:你们这儿清洗会不会弄坏我的皮革?我知道有的店洗了内室后,座椅皮质就变得发硬了。


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  A3:哥,您放心,我们这里是不会出现这种情况的。

  我们的产品是过关的,不会对我们的皮质或者布料产生影响,您说的发硬这种情况,大多是产品质量问题,清洗剂中加入了太多的化学成分,座椅上皮革纤维的油膜如果被清洗剂腐蚀氧化掉后,就会出现发硬的状况,还会出现褶皱。

  我们在清洗内室时,还是要多关注一下产品哦。

  Q4:你们这个有点贵,清洗一下就要好几百,别家好像也不贵啊。


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  A4:哥,贵肯定是有原因的,大家做生意都是为了挣钱,说不挣钱是假的,但我们只赚取属于自己的那一份。如果别家用的产品、工具、时间以及结果跟我们是一样的,定价还比我们便宜,我肯定不信。

  既然收了您的钱,我就要负责为您办好事,挣良心钱。在清洗前,我们会给您做对比,到时候方便您亲自验收。

  【备注】:在讲的时候要注意表情和态度,要微笑,要耐心。如把度不好,也许就会适得其反。

  不要陷入到讨价还价中,都会有占便宜的心理,客户议价只是习惯,我们要往成交上靠拢。

  Q5:为什么有两种价格?


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  A5:哥,我们内室清洗分为两种:

  一是普通清洗,就是对内室做简单的擦拭;

  二是深度清洗,座椅会给您拆下来做清洁,这样边角缝也不会残留杂质,在不同区域会用到不同的毛巾,避免二次污染。在清洁完成后,还会对你的爱车做护理、消毒、除臭、消除细菌等项目。深度清洗的价钱,肯定就比普通清洗的价位要高一些,我们耗费的材料、时间也会更多。

  有价格区分,也是为了不让您们吃亏,根据车辆的干净程度,做相应的内室清洗,这样对您们来说更加合理。

  【备注】:不同门店会有不同差异,就像洗车的精洗跟普洗,每家店的定义也不一样,需按照自己门店的区别对客户进行讲述。

  不同的客户,会提出不同的问题,但无论客户提出何种问题,我们需要注意不要反驳客户,要学会见招拆招,让客户产生持续信任,目的就是持续复购。

  想要了解更多汽修厂销售话术,请持续关注汽车维修管理软件专家——车店长。

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