汽修厂内室清洗服务话术，生意好到不敢相信！

　　话术，是销售的武器。能拉进与客户的关系，让客户产生持续信任，制造客户的高消费力。这里总结了常用的汽修厂内室清洗服务话术，运用得到，让你的生意好到不敢相信！

　　Q1：我的车不脏，为什么要洗内室？

　　A1：哥，现在您的内室看起来虽不是太脏，但内室中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等地方，经常接触潮湿的空气或水渍，这些地方最易滋生细菌，使内饰渐渐霉变，散发出味道。

　　一旦如此，会直接影响车内环境。现在正值疫情期间，病毒肆虐，更是对健康产生威胁，还是要定期清洗一下为好。而且清洗内室，还能延长内室的使用寿命。内室的清洁、杀菌、除臭，也可以防止各种污物对内室的腐蚀，确保您和您的家人用车健康。

　　Q2：我在网上买个清洁剂自己洗就可以了，也能洗干净。

　　A2：哥，网上您不是不知道，质量很难得到保证。就算买到正规的产品，清洁方式不到位，对我们布质的面料是会起到副作用。

　　我们之前也有客户这样做过，导致材质变色、起毛等情况，后来他也是找到我们，才给处理好。

　　哥，您在网上买，可能是觉得网上价便宜一些，但我们真没赚您什么钱，用的产品都是有质量保障的，就收取点产品的本钱跟施工费。

　　Q3：你们这儿清洗会不会弄坏我的皮革？我知道有的店洗了内室后，座椅皮质就变得发硬了。

　　A3：哥，您放心，我们这里是不会出现这种情况的。

　　我们的产品是过关的，不会对我们的皮质或者布料产生影响，您说的发硬这种情况，大多是产品质量问题，清洗剂中加入了太多的化学成分，座椅上皮革纤维的油膜如果被清洗剂腐蚀氧化掉后，就会出现发硬的状况，还会出现褶皱。

　　我们在清洗内室时，还是要多关注一下产品哦。

　　Q4：你们这个有点贵，清洗一下就要好几百，别家好像也不贵啊。

　　A4：哥，贵肯定是有原因的，大家做生意都是为了挣钱，说不挣钱是假的，但我们只赚取属于自己的那一份。如果别家用的产品、工具、时间以及结果跟我们是一样的，定价还比我们便宜，我肯定不信。

　　既然收了您的钱，我就要负责为您办好事，挣良心钱。在清洗前，我们会给您做对比，到时候方便您亲自验收。

　　【备注】：在讲的时候要注意表情和态度，要微笑，要耐心。如把度不好，也许就会适得其反。

　　不要陷入到讨价还价中，都会有占便宜的心理，客户议价只是习惯，我们要往成交上靠拢。

　　Q5：为什么有两种价格？

　　A5：哥，我们内室清洗分为两种：

　　一是普通清洗，就是对内室做简单的擦拭；

　　二是深度清洗，座椅会给您拆下来做清洁，这样边角缝也不会残留杂质，在不同区域会用到不同的毛巾，避免二次污染。在清洁完成后，还会对你的爱车做护理、消毒、除臭、消除细菌等项目。深度清洗的价钱，肯定就比普通清洗的价位要高一些，我们耗费的材料、时间也会更多。

　　有价格区分，也是为了不让您们吃亏，根据车辆的干净程度，做相应的内室清洗，这样对您们来说更加合理。

　　【备注】：不同门店会有不同差异，就像洗车的精洗跟普洗，每家店的定义也不一样，需按照自己门店的区别对客户进行讲述。

　　不同的客户，会提出不同的问题，但无论客户提出何种问题，我们需要注意不要反驳客户，要学会见招拆招，让客户产生持续信任，目的就是持续复购。

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