4s店售后管理软件的功能介绍

　　随着汽车市场的迅速发展，汽车服务行业也在逐渐成熟。许多客户在选择汽车服务门店时，总是会优先考虑服务质量好的，尤其是对于售后服务。对于汽车4s店，能否进行优良的售后管理是一件很重要的事情，为了更好的管理，企业管理车会选择使用4s售后维修管理软件。其中最为广泛使用的是车店长汽修软件的售后管理软件，之所以很多人选择车店长，是因为它的各个系列产品的唯一性很强，可以针对不同汽车4s店的特点，量身打造只属于自己门店的售后软件。而这款4s店售后管理软件对于汽车销售维修、保养等业务有重要作用，软件正努力实现企业信息化管理，让客户真正的对4s店售后服务达到满意。

　　以下就4s店售后管理软件工作背景及功能进行讨论。

　　一、4S店售后管理软件的背景

　　汽车4s店的售后服务一直都是企业一项薄弱的事务。无论工作人员多么辛勤负责，但对于不同客户的不同售后需求总是不能达到满意的标准，更严重的还会影响企业的形象。所以，使用4s店售后管理软件的最大作用就是通过良好的售后管理，将客户的满意度提高，让汽车4s店可以有更高的声誉，以便更好的发展。

　　二、4S店售后管理软件功能

　　在汽车维修厂进行汽车维修的整个过程 ，都是可以使用4S店售后管理软件 的，虽然这款软件的重点在于售后管理，但是它的系统支持的是维修一站式储存。由最开始的维修接待，进行客户登记的时候，便可以将信息输入软件系统中，软件可以根据客户维修的需求迅速计算出价格单据，在客户允许的前提下可以安排维修人员进行工作，同时4S店售后管理软件在工作人员维修时，会自动地记录，方便每月进行工资的核对。

　　在维修过程中，使用的配件都是需要通过软件系统来输出，并随时更新配件的库存数量，起到管理库存的作用。

　　最重要的便是4S店售后管理软件的售后管理功能，它可以跟踪客户的售后使用情况，会针对完成了维修的用户进行回访和提醒。

　　4S店售后管理软件总体来说是一款汽车企业店的综合性软件，拥有了它，维修的所有业务都可以得到有效的管理和解决。