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汽车保养一定要去4s店吗?看完再做决定

发布日期:2019-01-31 09:40:14  作者:车店长  来源:车店长  访问量:128

[导读]:如何评估门店的技术?可以借助网络,搜索相关口碑。现在很多汽车后服务门店都配有汽车维修管理软件,商家可以设置用户点评板块。用户可以通过软件,查询该门店在...

  对于大部分人来说,4s店和汽车维修店都一样,去哪儿维修保养并没有什么太大的差别。但是对于有些人来说,却认为它们差别很大。导致观点不同的因素有很多,有些人认为4s店更具专业性,而有些人认为汽车维修店的价格更加吸引人。那么做汽车保养一定要去4s店吗?看完再做决定吧。


汽车保养一定要去4s店吗?看完再做决定1


  一、看价格和质量

  如果单看价格,相信所有人都会人都会选择汽车维修店。因为相较于4s店,汽车维修店的保养价格真是太划算了。

  既然如此,为什么4s店的汽车保养价格比汽车维修店的价格普遍都高,但是还很多人愿意去4s店呢?这是因为4s店直接对接汽车原厂制造商,所有的汽车零配件都是从原厂那边直接采购,可以确保店内所有的零配件全部来自原厂出厂,具有绝对的正品保障。因4s店的行业垄断性,导致很多人出于对产品质量安全的考虑,选择去4s店维修保养。

  那么汽车维修店是否真的一无是处,没有值得去的价值吗?其实也并非如此。只要汽车维修店的产品经过严格的质量检验,确认是合格的产品,也是值得考虑的。

  二、看技术和口碑


汽车保养一定要去4s店吗?看完再做决定2


  就维修技术而言,4s店和汽车维修店有点类似于古代的大内御医和江湖郎中,并不存在绝对的谁不如谁,谁比谁好。只要拥有足够多的维修经验,那么在维修领域就不会差到哪。

  如何评估门店的技术?可以借助网络,搜索相关口碑。现在很多汽车后服务门店都配有汽车维修管理软件,商家可以设置用户点评板块。用户可以通过软件,查询该门店在市面上的口碑,选择适合自己的门店进行维修保养服务。用户也可以在门店完成维修保养服务之后,使用汽修软件对门店进行点评。

  三、看服务和专业度


汽车保养一定要去4s店吗?看完再做决定3


  相较于4s店,客户对汽车维修店的不正规性考虑较多,信任度也会相对较低。他们会担心汽车维修店会拿不好或者劣质的配件安装到自己的爱车上,不仅对汽车没有保障,而且还有可能会损毁汽车。这在门店与客户初次交易中,经常出现。那么门店又该如何提高用户的信任度呢?我们需要从客户的服务体验着手。

  只有给客户带来了良好的服务体验,用我们的专业度打动客户,给客户提供贴心的管家式服务,才能提高客户对门店的信任,提高门店的信誉。

  在专业度上,4s店似乎更胜一筹。因为4s店所有的工作人员,都经过了专业的培训。从客户使用汽修软件在线预约,到店服务,再到维修完成,乃至售后跟进,都有相应的人员跟进,给用户带来极致的服务体验。这也是汽车维修店需要学习的地方。

  相信绝大部分车主,更关心的是商品的使用。如果您对汽车维修店的服务不放心,建议选择4s店,但是同时也要承担高昂的维修成本。如果对汽车维修店具有一定的信任度,也可以选择有保障的门店进行服务。这需要我们获取更多的信息,用来确认这家汽车维修店值得信赖。当然,如果经常去一家汽车维修店进行服务,双方熟络之后,相信对于一个经常光顾他们家店铺的常客,老板自然的也会给出相应的优惠照顾。

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