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汽车美容店老板都在学的管理经验,赶紧码下!

发布日期:2019-02-19 13:40:35  作者:车店长  来源:车店长  访问量:148

[导读]:使用汽车维修管理软件登记客户信息之后,直接给他们发送电子卡。每次消费之后,系统会自动给客户发送消费情况,客户使用手机登陆软件系统,就能随时查询消费记录...

  成功的汽车美容店之所以赚的金满钵满,在于他们懂得学习先进的管理知识,借鉴前人的管理经验,避免自己踏入误区。汽车美容店老板都在学的管理经验,赶紧码下,以被不时之需。


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  门店得这么使用:

  汽车美容门店最重要的位置是哪?当然是大厅了。为什么?作为大厅,不仅是为客户提供休息的场所,还是销售零售产品的重要卖场。开店最重要的是什么?就是赚钱。所以将大厅布置好,非常重要!

  做过商超的人一定知道,收银台、货架端头、主通道堆头,历来是各大品牌的兵家必争之地。因为这三个地方是业务转化最大的地方,所以狠抓这三处,一定可以让门店的销售业绩呈几何递增趋势。

  1、货品的摆放

  将门店主推产品,放在客户视觉高度的货架上;高端产品,放在客户视觉高度略上方的位置;常规但又必须的产品,则放在货架最下方。为什么这么做?在心理学上,放置较高位置可以给客户一种可望不可及的心理暗示,用于拔高目标客户,刺激消费;放置较低,是因为反正客户都会买,又何必占用重要位置。还可以在货架旁边随意放置一些知识性的单页,用于提醒客户需要注意哪些用车细节,激发客户的潜在需求。


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  货品在货架上的摆放,可以按照门店的规模来定。如果产品的知名度大于门店,建议按品牌或系列陈列;如果门店在当地具有一定的影响力,甚至远超产品,建议按类别摆放。

  2、休息处的设计

  根据大厅休息处的设计,适时的增加一些产品宣传海报、门店产品杂志汇集,吸引客户对产品的注意力。再加上门店对客户的推销,也许产品销售会产生意想不到的好效果。毕竟,等待汽车维修保养时间是漫长的,总要找些事情打发下。

  客户得这么抓:


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  汽车美容店在日常经营过程中,有很多方法,如:促销、打折等方式,吸引客户到店消费或体验一次。但是想将这个“短暂性”的客户转化成长期稳定的老客户,就需要花点心思了。

  很多门店更为了发展老客户,采用会员制度用于圈住客户。虽然这种方法的确很有效,但是却并不能增加客户的消费频次。车主办卡,很多情况是因为别人办卡了,自己就顺带办一下;还有一些是基于对门店的信任,即使不办卡也会来消费。那么,我们又该如何让客户心甘情愿的办卡,并增加消费频次和金额呢?

  1、使用汽车维修管理软件登记客户信息之后,直接给他们发送电子卡。每次消费之后,系统会自动给客户发送消费情况,客户使用手机登陆软件系统,就能随时查询消费记录和消费积分。随着积分的不断增加,客户在门店购买产品时,还能享受相应的折扣。这样不仅可以抓牢客户,还能让客户更加信任我们。

  2、很多汽车美容店有些项目,并不能带来多少利润,例如脚垫干洗、充氮气等盈利较低的项目。我们可以通过一些方式,将服务免费赠送给客户,用于增加客户到店率。例如客户只要到店消费,即可享受1次免费脚垫干洗服务。

  3、汽车美容店可以使用汽车美容管理软件,查看哪些项目最受客户欢迎,消费频次最高。针对这项服务,向客户推送一次性充值XXXX元,即可免费获得X次该项服务。当然,提供这项免费服务,还得根据该项目的具体金额,来定充值费用。

  其实汽车美容店想要赚钱并不难,只要我们懂得使用先进设备做好管理,合理运用现有资源,懂得分析客户需求,就能提高门店的价值转化。

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汽车粉老窝:做销售,销的是产品,售的是自己这个人。所以服务很重要(2019-09-29 15:03:09)

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