丽江汽修厂：快速提升30%产值的营销策略，建议收藏

　　2019年对汽修行业来说是痛苦的一年，汽车市场冷淡，后市场竞争激烈，汽修厂生存环境越来越恶劣……快速提高30%的营销策略，建议收藏，可以助你在这个后市场领域奋力拼杀，突破困境。

　　一、设定每月的维修产值目标

　　大多数汽修厂在年初的时候会确认本年的产值目标，并将其分解为年度目标，季度目标，月度目标等。但由于今年市场环境严峻，很多门店的客户流失率加剧，就维修产值目标车店长建议最好根据目前门店的实际情况，再结合年初制定的目标数据，再合理规划本月的产值目标。

　　需要注意设定的维修产值目标值是否合理，定的太低，激发不了员工的积极性；定的太高，员工会因为目标难以达成，从而自暴自弃。车店长建议在设定每月的维修产值目标时，最好使用汽车维修管理软件查看历史数据，比如上一年当月的数据，上个月的数据，再市场现状情况等来制定。

　　设定产值目标时，要将目标分解，做到人人都有指标，并设定阶梯式目标提成。达成了指标的员工，可以自行领取提成。这样，可以提高员工的积极性，让员工主动参与进来，促成门店目标的达成。

　　二、提高进场台次

　　1、维护好现有客户

　　服务好每一个到店消费的客户，力求让每一个客户都满意。这里建议门店使用汽车维修管理软件提供在线预约服务，方便客户可以提前预约，便于门店提前做好准备工作。

　　如果客户已经提交了预约，但是到了预约时间并未准时到店，可以安排相应的工作人员给客户打电话，并将客户反馈的信息详细记录，通过汽修软件分析找到决策，尽可能的引导客户按时进场，避免客户流失。

　　2、招揽流失客户

　　客户的流失对汽修厂来说是一个非常大的损失，同时，招揽流失客户回厂也是一件非常困难的事情。客户的流失有多种原因，有的是因为价格，有的是因为服务，有的是因为便利性……我们需要根据客户流失的不同原因，做出相应的召回工作。

　　如果是因为价格，可以给老客户做限时进站保养，送8折优惠券等营销活动吸引客户回站。

　　如果是因为服务，可以联系客户，了解客户对哪些服务不满意，并允诺一定会提高该项服务质量，邀请客户一起监督。

　　3、拓展新车辆

　　门店可以将自身的优势制作成卡片或宣传页，安排专人到车流量密集的地方发放，用于拓展新车辆到店做维修保养项目。在《宁波汽修厂：如何吸引新客户，诀窍在这里》这篇文章中，也有不错的建议，大家可以了解下。

　　三、挖掘现有进站的车辆产值

　　需要注意，挖掘现有进站的车辆产值，不等于胡乱给客户的车辆做不相干或者不应该做的项目，而是应该通过细致的，对车辆的所有隐患或故障进行排查，确保一次就完成维修合格率，并如实将车辆存在的隐患或故障告知车主。

　　除去车辆本身，汽修厂还应该关注与车辆相关的产品，如汽车养护产品、美容用品、装潢用品等。不仅能够提高门店产值，还能提高客户对门店的满意度。

　　四、提高客户服务满意度

　　门店用心做服务，客户自然能感受到。

　　以更换防冻液为例，一般情况下，汽车使用一定时间和里程数需要更换防冻液。这时候门店告知车主需要更换，客户会觉得，你这是坑钱吧！如何说服客户更换？不妨使用冰点检测仪检测，将检测后的数据提供给客户，有图有真相，客户自然会认可门店，从而提高门店的防冻液业务产值。

　　想要让客户信任门店，空口无凭，得让客户看的着，摸得着，信任值自然也就上来了。

　　门店想要在短时间内提高快速提升30%产值，光靠常规手段是无法达成的，这需要我们巧用“非常规”的营销策略，才能帮助门店快速提升，稳占市场。