汽修厂的水平体现在这几方面，一般人未必能注意到

　　曾经有一个前辈和我说过：看一家企业的发展状况如何，可以通过他们厕所环境这个细节来观察。这是企业管理的毛细血管，管理不到位的企业，一定不会关注这点。

　　看到这个，想必有很多汽修厂老板会惊呼：原来我门店管理不好，是厕所不干净啊？

　　其实厕所只是一个方面，如果你只关注到厕所，却忽略其他细节，门店管理照样做不好。一家汽修厂的水平体现在以下这几方面，一般人未必能注意到。

　　一、老板的态度

　　老板作为企业重大决策者，他的为人处世，做事风格直接影响到企业的发展。想要知道一家汽修厂的管理水平，通过与汽修厂老板聊天，就可以快速的判断这家门店的经营状况。通常，汽修厂老板在面对他人提出的问题或建议时，会有两种应对方式：

　　1、敷衍了事

　　如果有人提出问题，老板纯粹为了敷衍了事，回答问题也是有一句没一句的。说明老板比较自负，不太愿意听取他人建议。在面对企业重大决策时，很容易凭借个人喜好做出并不利于企业未来发展的决定。

　　2、洗耳恭听

　　面对他人提出的建议，保持诚恳的态度，有的甚至还会用手机或纸笔记下来。说明老板善于学习，愿意虚心接受他人建议。在面对重大决策时，能根据当前形势和未来发展，做出慎重决策。

　　二、厕所环境

　　在上面的内容，我们提到了厕所是体现一家门店管理状态的细节。进入门店厕所，一般有以下四种状态：

　　1、一开门，刺鼻臭味迎面而来，地板污水横流，纸篓厕纸堆积如山，无人打扫过的痕迹。不用说，这种门店的管理水平绝对是垫底的。

　　2、厕所干净，但没有执勤表。说明虽然老板要求打扫卫生，但不是由员工执勤的，或者是员工执勤，但来自于上层管理的压力或惩罚，厕所的干净度应该也持久不了。

　　3、厕所干净，有执勤表，但是签字日期和今天对不上。说明老板对企业管理重视，但在管理技巧方面还有所欠缺，没有形成闭环。

　　4、厕所干净，有执勤表，且签字日和和今天日期能对应。说明这家门店的管理处在良好的运行状态。

　　不仅汽修行业，所有的企业厕所卫生搞得好不好，折射出门店管理中的管理水平和管理意识，直接反应这家门店的执行力。为什么说通过厕所能反映这家门店的执行力？虽说厕所卫生这件事情很小，但是关联到三点：

　　1、签字日期和实际日期能对应上，说明门店有人懂得合理排班，并及时进行排班换表，公司有懂得管理的人员。

　　2、大家都能认真的填写执勤表，说明门店有完善的轮班制度，制定了完善的管理模式。

　　3、能及时排班，说明制定的管理模式被有效的执行，也得到大家的一致认可。如果没有人认可，就算再好的政策，也不会有人执行。

　　三、库房管理

　　汽修厂的库房，不仅用来存放配件，检测仪器、废旧物品、车间工具、杂物等物品，都会放到库房内。

　　如果想知道门店的管理状况，查一查库房，总能找出些问题，比如配件滞留库存、库存积压、采购与退货不到位、领用流程出错等。

　　库房管理不到位，会造成大量的浪费，影响到门店资金运转。

　　有一个汽修厂老板我说，前不久盘点库房，发现店内堆积了三十万的滞留物品，因车型停产，这些产品全部不能使用，只能当做废品卖掉，白白损失了几十万。

　　合理使用汽车维修管理软件，将库房产品记录到系统里，便捷管理，可以合理控制成本，避免资源浪费。这是每一家汽修门店，尤其是大型汽修厂必须注意的问题。

　　四、员工的眼睛

　　所谓眼睛是心灵的窗户，员工的眼睛，可以反映出这家门店的管理状况。

　　如果一家门店的员工，在面对客户的目光时，表现得局促不安，或是对上他人目光会下意识的挪开视线，面无表情的低头工作，说明这家企业没有战斗力，没有对员工进行系统化的管理，导致员工只能凭借直觉来做事。

　　从事汽修行业，不需要多么光鲜的外在形象，不需要口若悬河的交流技巧。在面对客户，面对陌生人目光的时候，能表现得淡定从容，让人感到自信与友善，能做到应对得体，说明公司在员工管理层面，尊重员工，懂得以人为本。

　　细节之处见真章，一家汽修厂的管理水平，体现在以上几点。当然这是我罗列的重要几点内容，如果你觉得还有其他细节也是汽修厂需要注意的问题，欢迎在下方评论区留言补充。