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汽修厂的水平体现在这几方面,一般人未必能注意到

发布日期:2021-10-20 20:01:46  作者:  来源:汽修  访问量:1055

[导读]:合理使用汽车维修管理软件,将库房产品记录到系统里,便捷管理,可以合理控制成本,避免资源浪费。这是每一家汽修门店,尤其是大型汽修厂必须注意的问题。如果想...

  曾经有一个前辈和我说过:看一家企业的发展状况如何,可以通过他们厕所环境这个细节来观察。这是企业管理的毛细血管,管理不到位的企业,一定不会关注这点。

  看到这个,想必有很多汽修厂老板会惊呼:原来我门店管理不好,是厕所不干净啊?

  其实厕所只是一个方面,如果你只关注到厕所,却忽略其他细节,门店管理照样做不好。一家汽修厂的水平体现在以下这几方面,一般人未必能注意到。

  一、老板的态度


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  老板作为企业重大决策者,他的为人处世,做事风格直接影响到企业的发展。想要知道一家汽修厂的管理水平,通过与汽修厂老板聊天,就可以快速的判断这家门店的经营状况。通常,汽修厂老板在面对他人提出的问题或建议时,会有两种应对方式:

  1、敷衍了事


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  如果有人提出问题,老板纯粹为了敷衍了事,回答问题也是有一句没一句的。说明老板比较自负,不太愿意听取他人建议。在面对企业重大决策时,很容易凭借个人喜好做出并不利于企业未来发展的决定。

  2、洗耳恭听


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  面对他人提出的建议,保持诚恳的态度,有的甚至还会用手机或纸笔记下来。说明老板善于学习,愿意虚心接受他人建议。在面对重大决策时,能根据当前形势和未来发展,做出慎重决策。

  二、厕所环境


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  在上面的内容,我们提到了厕所是体现一家门店管理状态的细节。进入门店厕所,一般有以下四种状态:

  1、一开门,刺鼻臭味迎面而来,地板污水横流,纸篓厕纸堆积如山,无人打扫过的痕迹。不用说,这种门店的管理水平绝对是垫底的。

  2、厕所干净,但没有执勤表。说明虽然老板要求打扫卫生,但不是由员工执勤的,或者是员工执勤,但来自于上层管理的压力或惩罚,厕所的干净度应该也持久不了。

  3、厕所干净,有执勤表,但是签字日期和今天对不上。说明老板对企业管理重视,但在管理技巧方面还有所欠缺,没有形成闭环。

  4、厕所干净,有执勤表,且签字日和和今天日期能对应。说明这家门店的管理处在良好的运行状态。

  不仅汽修行业,所有的企业厕所卫生搞得好不好,折射出门店管理中的管理水平和管理意识,直接反应这家门店的执行力。为什么说通过厕所能反映这家门店的执行力?虽说厕所卫生这件事情很小,但是关联到三点:

  1、签字日期和实际日期能对应上,说明门店有人懂得合理排班,并及时进行排班换表,公司有懂得管理的人员。

  2、大家都能认真的填写执勤表,说明门店有完善的轮班制度,制定了完善的管理模式。

  3、能及时排班,说明制定的管理模式被有效的执行,也得到大家的一致认可。如果没有人认可,就算再好的政策,也不会有人执行。

  三、库房管理


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  汽修厂的库房,不仅用来存放配件,检测仪器、废旧物品、车间工具、杂物等物品,都会放到库房内。

  如果想知道门店的管理状况,查一查库房,总能找出些问题,比如配件滞留库存、库存积压、采购与退货不到位、领用流程出错等。

  库房管理不到位,会造成大量的浪费,影响到门店资金运转。

  有一个汽修厂老板我说,前不久盘点库房,发现店内堆积了三十万的滞留物品,因车型停产,这些产品全部不能使用,只能当做废品卖掉,白白损失了几十万。

  合理使用汽车维修管理软件,将库房产品记录到系统里,便捷管理,可以合理控制成本,避免资源浪费。这是每一家汽修门店,尤其是大型汽修厂必须注意的问题。

  四、员工的眼睛


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  所谓眼睛是心灵的窗户,员工的眼睛,可以反映出这家门店的管理状况。

  如果一家门店的员工,在面对客户的目光时,表现得局促不安,或是对上他人目光会下意识的挪开视线,面无表情的低头工作,说明这家企业没有战斗力,没有对员工进行系统化的管理,导致员工只能凭借直觉来做事。

  从事汽修行业,不需要多么光鲜的外在形象,不需要口若悬河的交流技巧。在面对客户,面对陌生人目光的时候,能表现得淡定从容,让人感到自信与友善,能做到应对得体,说明公司在员工管理层面,尊重员工,懂得以人为本。

  细节之处见真章,一家汽修厂的管理水平,体现在以上几点。当然这是我罗列的重要几点内容,如果你觉得还有其他细节也是汽修厂需要注意的问题,欢迎在下方评论区留言补充。

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