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汽修厂生意提不起来,一定是忽略了这些...

发布日期:2022-04-29 14:00:14  作者:车店长  来源:车店长  访问量:29

[导读]:可以引进汽车维修管理软件,将所有的流程通过系统实现同步,让相应人员熟悉每一台车辆的维修进程,让流程更具系统化,实现高效性。对于一家汽修厂来讲,定位非常...

  梦想是美好的,现实是骨感的。你的汽修厂,新装修,技工维修技术好,门店销售说话好听,产品质量也过关,各方面都挺好的,就是生意好不起来。

  隔壁马路那家汽修厂,小门店,脏乱差,门口停的车都快堵满了,生意火爆。

  这到底是为什么呢?

  其实汽修厂生意提不起来,一定是忽略了以下这些.……

  一、管理岗不尽责


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  汽修厂请了好几任店长,但门店员工和店长就是不对付。

  员工不服从管理,没有工作自觉性,没有责任感,做事不积极。

  店长无法将员工管理好,连汽修行业必备的基础营销手段,都没有一个,没办法将业绩搞起来。

  店长的不作为,影响了整个汽修厂的工作氛围。管不好员工,员工工作没有积极性,不会努力推销项目,做好服务,导致汽修厂的名声变差,生意变差。

  二、缺乏竞争优势


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  汽修厂的定位很普通,和周围其他同行相比,服务上没什么特色,价格上没有优势。在车主心中,并没有什么让人感到印象深刻的地方,客户忠诚度低,回头客少。

  别人洗车养护,我也做!别人做钣金喷漆,我也搞!别人弄汽车贴膜,我也上!

  折腾来,折腾去,门店服务项目是多了,但变成“四不像”,客户流失,生意衰败。

  对于一家汽修厂来讲,定位非常重要,可关乎生死。要从门店所处的周围环境、客户群体、主营业务等多方面考虑,再结合扎实的市场调研,做出详尽的定位分析。

  三、留不住人才


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  汽修行业招人难,是大家有目共睹的事。除了同行抢人,快递行业、外卖行业的兴起,导致招人更难。

  有的汽修厂因为招人难,只好找亲朋好友来帮忙。虽说初心是好的,但并不是每一个亲朋好友都是省油的灯。有些熟人在管理上,对其他外聘的员工苛责。这就导致除了“亲信”以外的员工,大多抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度工作,能干就干,干不了我走人的心情做事。

  汽修厂没有制定完善的育人留人激励机制和文化氛围,导致人员流动性大,服务和技术不稳定。

  四、未抓住周围客源


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  汽修厂这类线下门店,主攻的消费群体,大多是周围的车主。如果在小区,消费群体就是小区车主。周围的资源,可是门店赖以生存的宝贵财富。如果连这一点都没关注到,门店怎么会有生意呢?

  挽救汽修厂的四大招


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  前面我们总结了汽修厂生意提不起来的四个关键点,接下来,我们就好好思考下,怎么做,才能挽救我们的汽修厂。

  一、任人唯贤


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  在聘请店长时,一定要做好面试工作。将他们的管理思路和方案,以书面的方式写出来,再进行论证。如有必要,可以交给懂管理的朋友帮忙论证。

  对门店所有员工,都要进行系统的培训,包括企业文化,服务流程等,都要有一个标准。可以引进汽车维修管理软件,将所有的流程通过系统实现同步,让相应人员熟悉每一台车辆的维修进程,让流程更具系统化,实现高效性。

  二、特色服务


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  做好门店市场定位,如果门店的定位为中高端车型,那么价格一定要控制在合理范围,与市场消费水平持平或微低。

  在服务上,可以推出服务套餐,如消费满1000元,赠送洗车、四轮定位、打气补胎等增值服务,具体增值服务由门店根据实际情况来定。

  或者每次客户消费完,送一个精美小礼品,比如儿童玩具,汽车摆件等。这种小礼品的成本控制在1-5元内,可到1688、拼多多等平台集中采购,控制成本。

  让门店服务更具特色,更具性价比,给人一种绝无仅有的体验,让客户能优先选择我们。

  三、整合营销


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  将周围消费群体的营销工作做起来,主动出击,将客户群体串联起来。

  在《汽修厂生意不红火,这些发朋友圈的方法特别好使》这篇文章中,详细介绍了如何通过朋友圈,将客户群体串联起来。

  当然,朋友圈只是其中的一种方式,大家可以通过此类方式,拓展思维,研究出适合自己门店的营销思路。

  四、创造印象


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  有时候,一首让人心情愉悦的歌,能创造意料之外的惊喜。

  可以在门店门口,配置一些音乐设备,播放一些音乐,吸引车主到店。

  也可以将门店的主营业务,企业文化等内容,剪辑成广告片,在门店口循环播放,加强周围车主对门店的印象。以后想要修车,不知道去哪,第一时间就想起这家经常看到的汽修厂,选择到你的门店消费。

  很多时候,生意差,并不在于同行太强,客户没品味,而在于自己太弱。想要战胜别人,就要认清自己,并针对问题所在,找出对应的解决办法,并不断复盘,优化。打铁还需自身硬,只有不断的完善自己,提高门店服务水平,生意才会越来越好。

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