汽修厂客户嫌报价太高，这几个方法彻底打消疑虑

　　很多汽修厂老板并不会介绍自己，当遇到车主问价格，觉得价格贵时，只会说“一分价钱一分货”。但这句话，并不能轻易让车主们信服，即便花了钱，也难免“絮叨”一番，让汽修厂老板觉得备受委屈。

　　我明明用了最好了产品，最精湛的技术维修的汽车，车主却说“就那样吧，也没多特别，和其他店一样，还贵那么多”之类的评价。

　　相信这种事情，每一家汽修厂老板都遇到过。

　　但我们换位思考一下，如果你是客户，去店里买东西，一看价格真贵，老板来一句“一分价钱一分货”，你就会痛快的掏钱买单吗？

　　客户觉得贵，归根到底在于门店与客户之间的沟通少了。汽修厂客户嫌报价太高，这几个方法彻底打消疑虑，让你的客户认同，并愿意付款。

　　一、讲故事

　　大家都爱听故事，尤其是老板的亲身经历，能让客户感同身受。

　　故事讲得好，能让车主忽略享受到的服务好不好，甚至愿意免费为门店打广告。

　　比如茅台酒的故事，大家想必都知道。

　　民国四年，在巴拿马举办了万国博览会，当时的民国政府以茅台公司的名义，将一些茅台酒放到博览会上参展。但由于茅台酒的包装普通，且所处位置偏僻，没有引起大家的丝毫重视。这时，参会的一名中国官员，灵机一动，将一瓶茅台酒打翻。一时间，香飘四溢，引得众人关注。就这么一个小小的动作，让茅台酒成为世界三大名酒之一，享誉世界。

　　品牌故事、创始人故事、甚至客户的故事，都可以成为门店提高门店形象，为门店口碑背书提升价值感。

　　赶紧动一动脑筋，将你的故事讲出来，能让客户听完之后立马感兴趣。自然而然，门店的价值感就提升了。

　　二、说专业

　　在介绍服务、项目的时候，不能抽象的和客户说，这么做好，这么做对，得用专业的术语。不管客户听不听得懂，搞不搞的明白，用专业术语，更能体现专业性，提升门店的B格。

　　比如：我们将通过钣金校正、刮灰塑性、钣金喷漆、漆面处理等专业钣金手法，帮您的爱车塑造迷人曲线。

　　这个技巧可以变通，在讲解某一环节时，狠抓几个词，用几种半懂非懂的专业术语，告诉客户有什么好处，体现出什么高价值。

　　三、列数字

　　乐百氏纯净水的成功，得益于“27层精华”的营销宣传概念。但实际上，27层净化就属于行业标准，业内人士看完之后嗤之以鼻，但对于非专业人士的消费者们看到之后，却有一种很纯净，值得信赖的感觉。

　　在介绍产品和服务时，可以用“11道工序”、“8层筛选”等，通过数字化说明的方式，讲解耗费的时间，需要的复杂工序，给客户一种坚持、匠心的感觉。让客户感受到我们的用心和付出，愿意为我们的产品，为我们的技术买单。

　　四、说安全

　　作为车主，到汽修厂修车最重要的目的是什么？安全。

　　除了口头承诺，我修的车很安全外，还有什么理由让客户相信，我们修的车真的很安全呢？

　　在宣传的时候，不妨考虑下特殊人群，孕妇、老人、小孩。在和客户保证安全承诺时，不妨来一句“老人、孕妇和小孩坐车都不怕颠簸，稳得一比”，给客户吃下一颗定心丸。

　　五、讲标准

　　在和客户介绍我们产品和服务的时候，别忘了可以多提下我们的标准。

　　一辆车开进门店，我们会有专业维修师评估汽车问题，评估修车时间以及费用。再经过一系列的专业维修后，会通过汽车维修管理软件发信息给车主，告知可以提车。车主也可通过微信，实时查看我们的汽车维修进度，好安排用车时间。

　　具体标准可根据实际情况进行细化讲解，让车主知道，整个维修流程降下来，我们的每一道工序都符合标准，收这个价，对得起良心。

　　车主们追求的是性价比，贵与不贵，没有绝对的标准。不管我们给出的报价是多少，只要我们能为客户提供足够多的好处，让他们觉得，这钱花的真值，自然不会嫌贵了。