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赠品营销换不来顾客芳心,关键问题出在这里...

发布日期:2022-07-18 10:21:12  作者:车店长  来源:车店长  访问量:89

[导读]:凭借身份证,或核对汽车维修管理软件中记录的客户信息,就可以获得免费生日蛋糕一个。门店在选择赠品的时候,要针对不同的场景,不同的客户,将赠品的价值塑造起...

  很多汽修厂老板,都喜欢做赠品营销,以增加门店流量,增加客户黏性。但很多时候,赠品送出去了,赠品营销换不来顾客芳心,那问题出在哪里呢?

  门店送赠品,自然是为了吸引客户。但送什么,如何送,才能让客户心满意足,是有门道的。送的好,能引发客户的兴趣,送的不好,有可能还会带来负面影响。

  一、赠品要有实用价值


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  赠品,就是免费送给客户的礼物,是一种增值性服务。为了让客户开心,加深对门店的好印象,促进下次消费。

  很多门店赠送优惠券,看着实惠,但却要求了必须消费满多少,才能使用。很多客户基本用不上,无法打动他们。

  想要让赠品有价值,就必须实用性很强。

  比如春天到处飘杨柳絮,送客户清洁软胶;夏天天气炎热,送客户汽车遮阳板……在阿里巴巴或拼多多,一个成本几毛到一块,价格便宜很实用。虽然是小物件,但能排上大用场,还能体现门店的贴心服务。

  门店在选择赠品的时候,要针对不同的场景,不同的客户,将赠品的价值塑造起来。

  二、赠品要有情感功能


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  与其赠送满XXX优惠XX钱,还不如来点实在的。

  凡事生日当天,之前有进店消费过的客户,凭借身份证,或核对汽车维修管理软件中记录的客户信息,就可以获得免费生日蛋糕一个。

  生日当月,到店消费,可以直接相应相应的折扣优惠。

  让客户感到舒服,贴心,甚至有惊喜感的赠品或优惠活动,对客户来说很有意义。

  三、赠品要有品牌宣传价值


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  汽修厂在选择赠品时,最好让客户在看到,使用到赠品的时候,能第一时间想到门店,也能更好的对门店进行宣传。

  比如赠送客户刻有门店logo的汽车摆件、烟灰缸,门店logo图案或吉祥物玩偶等。当客户要修车时,看到印着logo的小物件,很容易就会想起你。

  比如前段时间大火的可达鸭,是肯德基推出的宝可梦联名玩具。很多客户为了获取这个赠品,特意去肯德基消费,这就是赠品的价值转化。

  四、赠品质量要过硬


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  选购的产品,质量要过硬,不能一碰就坏,一碰就碎。如果赠品很容易坏,或者制作过于粗糙,客户就不会使用,产生不了赠品的价值。有些客户,会将使用赠品的不愉快体验,告诉亲朋好友。这样,门店的口碑,可能会因为赠品而产生负面影响。

  五、送赠品要恰到好处


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  门店做的赠品营销,肯定不能每天都做。每天都能获取,失去了赠品的价值,也给门店增加了成本。可以在一些节假日、重要日子来做。

  比如客户生日当天,送上小蛋糕。

  情人节,到店的客户能获得一枝玫瑰,男士还能转送给自己的爱人,给伴侣带来意外惊喜。

  礼物再好,也比不上恰好合适。

  赠品营销玩得好,能引爆市场。当然,送赠品需要成本,并不是每一家汽修厂的老板都能承担得起。在选择赠品时,最好根据门店的实际情况,选择品类、数量。大一点的门店,预算多一点,可以定制赠品。普通单店,可以根据现有产品库存来赠送,或者上阿里巴巴或拼多多选择物美价廉的小赠品。

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