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汽修厂“刺头”员工,你要拿他怎么办?

发布日期:2020-09-13 19:19:11  作者:车店长  来源:车店长  访问量:2

[导读]:小林刚开始来的时候表现的还行,但不到一个月,汽车维修管理软件就频频提醒这名员工出现迟到和早退的情况。虽说可以为门店提供业绩,但同时也是令人头疼的“刺头...

  相信很多汽修厂管理者都遇到过这样的情况,在企业内部总有个别员工,对你安排布置的工作表现拒不服从,抵抗的情况,或是对执行的事情提出问题阻碍事情的执行,更有甚者还会教唆其他员工一起来抵抗你。那面对汽修厂“刺头”员工,你要拿他怎么办?

  何谓“刺头”员工?


汽修厂“刺头”员工,你要拿他怎么办?1


  从事汽修行业的我们都知道,招聘汽修人才比较困难。这个行业又苦又累,很多人吃不了这个苦,再加上现在汽修行业不比当年,导致很多人跳槽或另谋出路。

  作为汽修厂的管理者,自然希望能招到自己喜欢的员工,但迫于情势,有时候只能让朋友介绍或者花重金招人。这种方式虽然可以在短时间内解决用人难的问题,但存在很多弊端。特别是一些和自己或多或少有关系的“关系户”进入门店,有时候也只能“睁一只眼闭一只眼”,但这也给我们的管理埋下了坏的伏笔。

  这些人在刚开始的时候,往往表现的还不错,但等过一段时间后,就会让人非常头疼。比如车店长小编认识的一家汽修厂李老板,年初因为疫情迟迟招不到人,通过一老客户介绍,招聘了员工小林进店。小林刚开始来的时候表现的还行,但不到一个月,汽车维修管理软件就频频提醒这名员工出现迟到和早退的情况。李老板刚开始和小林委婉的说下,小林表示好,没问题,以后会注意。但坚持不到一周,又恢复原样。因为是老客户介绍来的,也不便多说,但这也对门店其他员工造成不小的坏影响。

  有一些人在我们刚开始创业或用人紧缺的时候,提供了很大的贡献,但随着汽修厂的发展以及门店业务的增加,有些员工就会出现拒不服从的情况。这对于汽修厂的管理者来说是非常不利的,如果不及时处理,则后患无穷。

  除去迟到早退不遵守门店规章制度,有些“刺头”员工还喜欢要挟领导、遇到工作问题“踢皮球”、私下攻击其他同事、利用卑劣手段陷害他人等。对整个团队造成极坏的影响,让其他同事很难受,造成其他员工的流失,甚至影响到企业的发展。

  如何解决这一问题?


汽修厂“刺头”员工,你要拿他怎么办?2


  1、找出其行为的真实原因

  每一个人的行为都是有动机的,没有人会无缘无故的做出某件事情。当“刺头”员工出现问题时,一定要找出其行为背后的真实原因。当然,在找对方谈话的时候,最好单独找对方,并注意自己的方式和语气,只有让对方感觉此次谈话是安全的,才能让后面的对话进行下去,让对方说出行为背后的原因。

  2、告知其行为的严重后果

  在知道“刺头”的行为原因后,一定要很严肃的告诉对方这种行为的严重后果。把事情说清楚来,可以结合公司情况和对其个人未来发展进行表述,让对方明白他这种行为会带来的后果多么的严重。

  3、制定相应的解决方案

  如果在谈话之后发现对方其实是无心之心,并不是有意为之,我们再给次机会,如果过错不是过于严重,只要表现好,就不加以惩罚。但如果上诉方法已经做了,对方还听之任之,那只能结合人事制定的考核标准,选择对方无法辩驳的错误行为,说清楚对企业不服从管理的处罚,甚至有必要将这类员工清理出团队。

  在企业的发展过程中,我们会遇到一些执行力高,办事能力强,但不服从公司管理制度的员工。虽说可以为门店提供业绩,但同时也是令人头疼的“刺头”,那就有必要采取一些手段。如果能找到其行为背后的真实原因,帮助其改正最好,否则只能“忍痛割爱”,避免“后患无穷”。

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51QC_姑娘家家:所以很多汽修厂都配备了汽车维修管理软件,好查看员工的考勤情况,做好员工管理(2020-09-13 19:26:57)

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