汽修厂“刺头”员工，你要拿他怎么办？

　　相信很多汽修厂管理者都遇到过这样的情况，在企业内部总有个别员工，对你安排布置的工作表现拒不服从，抵抗的情况，或是对执行的事情提出问题阻碍事情的执行，更有甚者还会教唆其他员工一起来抵抗你。那面对汽修厂“刺头”员工，你要拿他怎么办？

　　何谓“刺头”员工？

　　从事汽修行业的我们都知道，招聘汽修人才比较困难。这个行业又苦又累，很多人吃不了这个苦，再加上现在汽修行业不比当年，导致很多人跳槽或另谋出路。

　　作为汽修厂的管理者，自然希望能招到自己喜欢的员工，但迫于情势，有时候只能让朋友介绍或者花重金招人。这种方式虽然可以在短时间内解决用人难的问题，但存在很多弊端。特别是一些和自己或多或少有关系的“关系户”进入门店，有时候也只能“睁一只眼闭一只眼”，但这也给我们的管理埋下了坏的伏笔。

　　这些人在刚开始的时候，往往表现的还不错，但等过一段时间后，就会让人非常头疼。比如车店长小编认识的一家汽修厂李老板，年初因为疫情迟迟招不到人，通过一老客户介绍，招聘了员工小林进店。小林刚开始来的时候表现的还行，但不到一个月，汽车维修管理软件就频频提醒这名员工出现迟到和早退的情况。李老板刚开始和小林委婉的说下，小林表示好，没问题，以后会注意。但坚持不到一周，又恢复原样。因为是老客户介绍来的，也不便多说，但这也对门店其他员工造成不小的坏影响。

　　有一些人在我们刚开始创业或用人紧缺的时候，提供了很大的贡献，但随着汽修厂的发展以及门店业务的增加，有些员工就会出现拒不服从的情况。这对于汽修厂的管理者来说是非常不利的，如果不及时处理，则后患无穷。

　　除去迟到早退不遵守门店规章制度，有些“刺头”员工还喜欢要挟领导、遇到工作问题“踢皮球”、私下攻击其他同事、利用卑劣手段陷害他人等。对整个团队造成极坏的影响，让其他同事很难受，造成其他员工的流失，甚至影响到企业的发展。

　　如何解决这一问题？

　　1、找出其行为的真实原因

　　每一个人的行为都是有动机的，没有人会无缘无故的做出某件事情。当“刺头”员工出现问题时，一定要找出其行为背后的真实原因。当然，在找对方谈话的时候，最好单独找对方，并注意自己的方式和语气，只有让对方感觉此次谈话是安全的，才能让后面的对话进行下去，让对方说出行为背后的原因。

　　2、告知其行为的严重后果

　　在知道“刺头”的行为原因后，一定要很严肃的告诉对方这种行为的严重后果。把事情说清楚来，可以结合公司情况和对其个人未来发展进行表述，让对方明白他这种行为会带来的后果多么的严重。

　　3、制定相应的解决方案

　　如果在谈话之后发现对方其实是无心之心，并不是有意为之，我们再给次机会，如果过错不是过于严重，只要表现好，就不加以惩罚。但如果上诉方法已经做了，对方还听之任之，那只能结合人事制定的考核标准，选择对方无法辩驳的错误行为，说清楚对企业不服从管理的处罚，甚至有必要将这类员工清理出团队。

　　在企业的发展过程中，我们会遇到一些执行力高，办事能力强，但不服从公司管理制度的员工。虽说可以为门店提供业绩，但同时也是令人头疼的“刺头”，那就有必要采取一些手段。如果能找到其行为背后的真实原因，帮助其改正最好，否则只能“忍痛割爱”，避免“后患无穷”。