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合格的汽修店老板,都该注重这七项工作

发布日期:2019-03-18 19:16:29  作者:车店长  来源:车店长  访问量:88

[导读]:在管理员工方面,我们还可以使用汽车维修管理软件对员工进行管理,核算他们的绩效,确认他们的提成,提高他们的工作积极性。作为汽修店的老板,一定要通观全局,...

  很多人认为汽修店老板应该维修技术过硬,身先士卒,能够亲自修车,也能麻利儿的擦车。其实作为一名合格的汽修店老板,你应该清楚自己的工作重心放在哪里,每天应该做什么?想什么?能不能带着大伙儿一起赚钱?都该注重这七项工作:


合格的汽修店老板,都该注重这七项工作1


  打造核心竞争力

  一家汽修店想要在汽修行业屹立不倒,就必须具备核心竞争力,要明确企业最大竞争优势是什么?是服务?是价格?是产品?是口碑?是形象?还是环境……

  然而现在很多汽修企业规模小,服务全,但是并不具备自己的核心竞争力,很容易面临经营困难的窘境。

  提高品牌意识

  我国大多数汽修服务门店都不具备品牌意识,甚至有些对品牌完全没有概念。为了拉客户,只会想着打价格战。不仅越做越累,还赚不到钱。客户方面也不讨好,一有价格更加低廉的门店,立马掉头到其他门店。而且长年累月的价格战,只会给客户一种廉价、技术服务差的错误认识。

  麦当劳的汉堡为什么比中国的肉夹馍贵?这是因为品牌的价值。门店只有提高品牌意识,树立品牌认知度,才能借助品牌的附加值,提升企业的利润,对企业的长远发展只会有好处。

  做好企业定位


合格的汽修店老板,都该注重这七项工作2


  无论从事何种行业,做好企业定位都很关键,只有明确门店在这个市场中所处的位置,才能确认我们的用户群体,针对目标人群进行营销。比如你的门店主要服务的是宝马、奔驰等高档豪华车型,还是大众、本田等中高端车型;主要是做发动机、更换轮胎等专项维修工作;还是换油、换轮胎等快修服务。

  确认好服务项目

  汽修店老板必须意识到,不是所有的服务项目都可以赚钱,不同的项目产生的作用是不一样的。有的只是为了丰富门店内的服务,有的可以更好的吸纳客户,有的可以达到盈利的目的。

  面对门店众多的项目,老板一定要清楚哪个项目能赚钱,哪个项目会亏损,哪个项目必须做,哪个项目可以缓一缓或者砍掉。员工就那么多,考虑到门店的运营成本,一定要合理规划这些项目,才能服务好客户,提高收益,减少门店的负担。

  老板在砍掉某些项目前,先确认这个项目在汽车维修管理软件显示的盈利情况、客户需求、周边竞争对手的运营情况等,再进行考虑。

  做好员工管理


合格的汽修店老板,都该注重这七项工作3


  一家企业想要生存和发展,都离不开人,留住人才,才能更好的运作好门店,维系好客户。培训机制、奖励机制、晋升机制、学习机制等相关人员管理制度必不可少。在管理员工方面,我们还可以使用汽车维修管理软件对员工进行管理,核算他们的绩效,确认他们的提成,提高他们的工作积极性。

  做好客户管理

  很多门店在做客户营销的时候,只是片面的进行研究,并没有深入的研究车主,没有根据他们的消费能力、消费习惯、车子保养周期、进店频率、车主身份等进行分析。门店在使用汽修软件登记客户信息时,可以对客户信息进行分析,能有效的了解客户的潜在需求,用于提高门店的销售转化。

  财务分析了解盈亏

  作为汽修店的老板,一定要通观全局,精打细算,养成分析报表的习惯。可以使用汽修软件查看每天的财务报表,软件还能自动核算上个月的盈利状况、去年同比月份的财务数据变化。老板再根据营业报表数据,调整门店经营战略,考虑是否整改或者增删项目。

  作为一家汽修店的老板,不仅要深入一线,服务好客户,把握工作细节,了解员工工作状况。还要懂得财务分析,把握企业的运作方向,强化门店的品牌形象,打造核心竞争力。只有站得高,想得多,掌握先进的企业管理思维,才能这家企业做大、做强。

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