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直播时代,汽修店玩转线上带货只需这几步!

发布日期:2021-11-11 19:49:40  作者:车店长  来源:车店长  访问量:344

[导读]:直播属于冲动性消费,可以查看汽车维修管理软件中,消费排名前10的产品或项目,拿到直播现场作为引流产品。数据表明,客户更容易在消费场景中进行消费,而线下...

  现如今是“直播+”时代,想要解决门店客流量少的问题,就需要借助线上直播,告知当地消费者在活动日期内到店,实现精准引流。那么作为汽修人的我们,该如何在这个直播时代,通过线上带货呢?别急,这里教你只需这几步。

  为什么要直播?


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  首先,我们必须清楚我们要做直播的目的。

  一、直播门店,可以让客户在线体验现场和产品;

  二、让店员直播讲解服务项目或产品卖点,省去客户到店咨询的时间,利于促进转化;

  三、直播预热门店近期的促销活动,比如今天双十一,可以通过直播的方式告知大家门店双十一的活动有哪些,有哪些促销或优惠。

  汽修门店直播优势:


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  一、有信任值

  相比线上门店,实体门店因为有线下门店加持,更容易获取客户的信任。

  二、场景优势

  数据表明,客户更容易在消费场景中进行消费,而线下门店就是最好的消费场景。

  三、充足经验

  从事汽修行业的经营者,在这个行业摸爬滚打多年,对这个行业的项目、服务、产品都非常了解,在直播的过程中,可以给客户非常专业的感觉,更容易获取信任感。

  为什么做直播的汽修店少?


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  既然我们做线上直播有那么多好处,也更有优势,为啥做直播的汽修门店没多少?主要原因有2点。

  一、不重视

  很多汽修厂老板习惯开门就有客户上门,客户来了,加个微信,朋友圈发个广告,就行了。因为这种惯性思维,让他们觉得线下有生意就够了,不会也不愿意去想其他。

  二、不擅长

  很多汽修店老板在面对直播时,无从下手,想做,但不会做,就一直处在犹豫、观望状态,最终只会失去了这波流量红利。

  如何开展直播?


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  直播的开展,涉及到人员、设备、脚本、平台、场地、运营方式等几方面,接下来,我们一一拆分。

  一、人力成本

  前期做直播,我们不需要投入太多人力,找一个主播即可。这个主播可以是门店员工,也可以是老板亲自上阵。等后期流量上涨,再逐步配备文案、助理、控场、客服、水军等人员。

  二、设备成本

  想要弄得标准些,可以购买直播相机、美颜灯、外置声卡等设备。如果想先试试水,前期可以直接拿一台手机播,0成本。

  三、直播选品

  直播属于冲动性消费,可以查看汽车维修管理软件中,消费排名前10的产品或项目,拿到直播现场作为引流产品。最好选择价格便宜的产品,我们不需要让客户有太多思考空间,所以尽量选择客单价低的产品来引流。

  选品特点:性价比、受众匹配、热销等

  四、直播脚本

  进行直播一定要有脚本,如果没有脚本,绝大多数的主播很难将产品卖点或促销活动说清楚。不仅容易把用户带偏,还让其他岗位难以配合。

  直播脚本包括:直播主题、时间、目的、活动内容、参与人员、商品标号、商品名称、商品零售价、商品直播价、产品演示、汽修知识等

  五、直播场景


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  1、实体门店

  在实体门店直播,有真实感,不用额外花钱布置现场,可以激发客户的消费欲望。

  但作业现场有光线、噪音等问题。如果遇到上门咨询的客户,还容易被其他客户打断。

  2、直播室

  在直播室直播,光线、声音都可以人为控制,不用担心被人打搅。但需要找场地,布置现场,需要增加一定的成本。

  六、直播平台

  目前主流的直播平台有抖音、快手、淘宝、京东等。

  七、打造直播氛围


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  在直播的过程中,主播可以发挥才艺,讲自己的创业故事,也可以拍一些门店的花絮,也可以直接对产品或项目进行讲解。

  直播时,别忘了不间断的进行优惠促销,比如抽奖、发红包、发优惠券、秒杀等,吸引用户停留在直播间。

  八、直播复盘

  每场直播结束后,要及时复盘,分析直播的数据,包括:观看人数、最高在线人数、平均观看时长、粉丝增长数、商品点击次数、成交金额等。

  除去看数据,还要回看每次直播。在看的时候,假设自己是一名用户,站在用户的角度,看这场直播有没有需要改进的地方。通过一次次复盘,找出问题,并找到解决方法。特别在出现错误的地方,一定要划重点,切记不要再犯。

  回看的过程中,还要分析哪个时间段,用户评论、点赞最多,研究直播中的表现,总结触达用户的点,在以后的直播过程中可以反复运用。

  目前市场竞争激烈,已经到了“白热化”的阶段,我们必须抢占每一个流量来源,才能更好的抢占市场。

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