95后汽修厂老板神操作，亏损到盈利之间经历了什么？

　　2020年爆发的新冠肺炎，让很多汽修门店面临经营困难的窘境，要么苟延残喘，被迫转让，要么直接倒闭。我方唱罢，你方登场，然而并非每家门店都经营困难，也有部分门店在逆境中得以生存。今天我们就来讲讲95后汽修厂老板阿伟，从月亏损20万到月盈利30万，到底经历了什么。

　　一、95后小伙，深耕汽车后服务市场

　　阿伟初中毕业后，就进入社会。由于出社会早，吃过很多苦，送过外包，当过保安，干过服务员。一次偶然机会进入汽车后市场，加之从小就喜欢汽车，就在这个行业扎根下来。

　　刚入行的阿伟，从学徒开始做起，经过4年的磨练后，成为一名技术娴熟的洗车技师。

　　18年因为家里有事，他回到了老家，一边肩负家庭责任，一边从事机油销售的工作。

　　阿伟深知频繁转行对自己的未来发展不利，在一个行业要有所建树，需要至少1-2年的时间沉淀，才能慢慢进入正轨。所以即便是从大城市回到家乡，换了一个环境，但阿伟依旧选择自己喜爱的汽车后市场。

　　正是由于阿伟工作勤恳，待人真诚，他的机油销售业绩在公司位列前茅。也正是因为工作原因，认识了本地很多汽服门店老板和朋友。

　　二、为帮朋友，小伙开始踏上创业之旅

　　2020年，因为突如其来的新冠疫情，让很多门店被迫歇业，其中就包括了大量的汽修门店。在这次疫情中，阿伟一个经营汽服店的朋友，因为资金短缺，面临倒闭风险。

　　为了帮助好友，经过认真考虑和仔细协商，阿伟最终以合伙人的身份接管门店。

　　接管的两家门店，一家是主营快修快保的综合门店，另一家是一家新开的以洗车贴膜为主的汽车美容店。

　　三、整改措施，助力门店扭亏为盈

　　在接管门店运营权后，阿伟通过了解，发现门店经营不善，疫情只是压死骆驼的一根草，门店的内部管理存在很大的问题。

　　2019年底，因为综合门店房租即将到期，朋友在隔壁新开了一家门店，打算将老店关掉，再将老店的业务转移到新店。但因为管理问题，人才流失，再加上疫情原因等一系列问题，导致虽然新开了一家店，但是综合门店的进场台次骤减50%，一个月的亏损就达20万。

　　为了解决这些问题，阿伟推出一系整改措施：

　　1、因为之前做机油销售的原因，在当地的车友会有一定的人脉，与车友会建立合作，进行引流，增加门店的进场台次。

　　2、门店有2个SA，安排其中一个在门店接待客户，另一个在附近小区派发洗车券进行地推。两个人一周一轮岗。

　　3、除去地推，阿伟还推出价值1888元的充值卡，考虑到疫情期间大家对病毒的敏感性，并附赠车辆杀菌消毒服务。充值卡套餐包括机油更换、洗车、内饰清洁等项目，支持通过汽车维修管理软件预约，提供上门接送车服务。

　　通过一系列的调整，综合门店的充值卡销量接近200张/月，单月盈利接近30万。

　　阿伟表示，充值卡成功的关键，在于机油价格的便宜，再加上项目的内容也吸引客户。

　　虽然短期内门店靠充值卡和低价优惠获得了市场，但并非长远之计，考虑到门店的未来发展，阿伟的充值卡只提供了一个月。

　　四、差异服务，靠兴趣相投轻松获客

　　除去综合门店，阿伟还接管了一家汽车美容店。与开办8年多的综合店不同，美容店成立时间短，受到疫情影响，获客更难。

　　为了与综合店的营销模式产生差异，阿伟认真梳理了两家门店的业务模式，将美容店的维修工位撤销，主推贴膜服务。将这两家门店的业务差异开来，将综合店做维修保养的客户推荐给贴膜店，将贴膜的客户推荐给综合门店。

　　除了对业务的梳理，阿伟还对门店的内部布局进行了改造。阿伟发现，一些高端汽服店为了留住客户，会在门店提供小吃、奶茶、桌游等免费服务。为了便于与客户沟通，给客户更好的体验，阿伟在门店设立了休闲区，有时还会和客户一起打王者荣耀，通过相同的兴趣爱好，与客户成为朋友。

　　阿伟表示，自己平时喜欢打游戏，有时碰到喜欢玩游戏的车主，会主动参与进去。通过游戏与车主建立感情，加微信，成为微信好友，让车主最终成为门店的忠实客户。

　　随着短视频的兴起，加之阿伟平时也喜欢刷刷抖音，就开通了门店的抖音号和视频号。由于刚开通，粉丝数并不高，但阿伟表示，会勇于尝试新鲜事物。也希望通过短视频，让更多的同龄车主了解到自己的门店，并根据客户需求不断调整业务。

　　阿伟表示，通过汽车维修管理软件分析的数据，门店的客户结构70、80后占比65%，90后占比35%。

　　汽修软件分析进店消费类型，70、80后以常规维修保养项目为主，90后更青睐贴膜、改色、改装轮毂、清洁内饰等个性化改造业务。

　　洗车和贴膜等业务会逐渐成为刚需，汽车美容店的业绩也会逐步提升起来。