汽车后市场4S的霸主体系未必不能撼动，只要…

　　不得不说，在汽车后服务市场中，4s店具有绝对的地位，导致汽车维修厂想要赶超4s店，成为遥不可及的愿望。那么事实真的如此吗？其实也未必，只要抓住这个，汽车后市场4S的霸主体系未必不能撼动。

　　4S店的优势

　　在探讨问题之前，我们先来了解一下4s店为什么在汽车后市场上具有绝对的地位。

　　国内的汽车4s店大多采用前店后厂的经营模式，室内更是有宽敞的展厅、整洁的维修区，再配备现代化的服务管理以及职业化的服务体系，给用户带来良好的消费体验。而4S店在汽车后市场的绝对优势，在于它独特的销售模式。

　　4S店直接与汽车生产厂商对接，无论是整车还是汽车零配件，直接从汽车生产厂商那边采购，可以确保所有的零配件都是原厂出产。再加上4s店完善的管理制度，确保了产品的质量，不存乱虚作假的可能。

　　汽修店如何占据市场

　　既然知道了4S的优势，那么汽修店如何占据市场，从4S店那边分一杯羹呢？可以从这几点着手：

　　1、抓住供应链

　　汽车修理店作为汽车后市场供应链最末端，也是最大的客群。必然会随着市场的不断发展，客户需求的不断变化和升级，面临着优胜劣汰、不断成长、不断转型、升级的状况。市场竞争越来越激烈，客户需求越来越多，门店的选择也越来越多，谁抓住了可靠的供应链，谁就能提供更多的附加增值和服务，占据市场的制高点。

　　2、明码标价

　　从目前来说，不差钱的“金主们”依然会选择去4s店进行汽车维修、保养、救援等。这是因为在4s店，工时费是工时费，配件费是配件费，所有价格明码标价，合并计算，账目一目了然，不存在任何隐瞒。当车主们脱离了4s店的服务后，他们会选择那些明码标价，使用汽修软件就能查询到消费清单，账目清晰了然的连锁机构、综合汽车修理厂或具有优质服务的单店继续消费。

　　3、提高门店服务质量

　　好的服务能带给用户更好的消费体验，让消费者乐于主动消费。无论车主的需求多么多样化，他们都没办法自主购买或者DIY完成汽车所需的服务，势必要进入各个终端门店完成。在此情况下，门店的服务质量、技术水平以及服务环境，成为车主们考虑的重要因素。门店想要提高服务质量，就有必要借助专业的汽修软件，用于管理门店，管理员工，这样才能给客户带来良好的消费体验。

　　汽车后服务市场是一个以服务为导向的市场，服务的对象是一个个以个体为单位的车主。门店要抓住的，究其本质核心就是服务，只有将服务落实到位，才能让我们的终端客户提高对门店的满意度，维系对门店的忠诚度。