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来自互联网电商平台的订单,汽修厂接还是不接?

发布日期:2020-08-30 20:41:52  作者:车店长  来源:车店长  访问量:203

[导读]:据汽车维修管理软件专家—车店长了解,有不少业内人士表示:线上消费的群体大多贪图便宜,他们买东西喜欢对比价格而非服务质量和技术水平,一旦价格略微贵了点,...

  汽修门店的日子似乎越来越难了,越来越多汽修厂倒闭、转让……导致此类情况的出现,关键原因在于客户数量急剧下降,进场台次大幅度降低。那为什么会出现这种情况?以往的车主们去哪里了呢?这是由于互联网的兴起,打破汽车后服务市场原有结构,车主们的消费,不再单纯的依靠线下,而是习惯性的先上网搜索信息,再做对比、筛选。

  对于线下实体门店来说,互联网电商的崛起,对自家生意或多或少造成不少影响,因此对电商平台多有抵触情绪。但现在车主们又习惯于线上购买产品+线下进行服务,这是迫使汽修厂在面对来自互联网电商平台的订单时,就得好好考虑接还是不接这个问题。

  汽修门店的态度


来自互联网电商平台的订单,汽修厂接还是不接?1


  相信很多汽修门店面对互联网电商的订单抱着复杂的情绪,但无论如何,能不能挣钱才是他们最为关注的。

  据汽车维修管理软件专家—车店长了解,有不少业内人士表示:线上消费的群体大多贪图便宜,他们买东西喜欢对比价格而非服务质量和技术水平,一旦价格略微贵了点,立马就会走人。与线上电商合作,似乎很难有高转化率。

  也有汽修店主表示:门店与互联网电商合作,平台的订单安装费不足以支撑门店的正常运营,这样只会沦落于给电商打工。

  但也有不少门店管理者表示:就目前汽修市场现状来看,拓客成本逐年攀升,线上线下相融合,有可能是一条不错的选择。

  是否接受与电商的合作模式


来自互联网电商平台的订单,汽修厂接还是不接?2


  以前,我们只要有技术,就可以开家汽修厂,而且能做的很好。但随着市场竞争激烈,再加之消费者逐渐成熟,这个市场的供需关系已悄然改变。在这种市场环境的转变下,门店需要意识到,想要有销售业绩,不能仅靠线下销售的方式来解决,还必须依靠线上供应。

  虽然不少门店对互联网电商平台扔存在抵触情绪,但我们也发现,已经有很多汽修门店在与电商们合作,并接受电商的门店管理模式。

  当然,这种思想的转变之路很难走。

  难在门店不能再靠销售商品赚取利润,只能依靠安装费和服务费。但这种模式又已经成为现实,这是因为配件流转速度慢,再加上市场透明化,客户对配件的心理价格已被电商锚定,门店无法再通过配件商品的溢价获取利润。

  汽修厂管理者们必须意识到,商品是解决车主问题的载体,但门店提供的技术服务,才是真正可以解决车主实际问题的东西。只有提高门店服务质量,提供好的技术服务,让车主感受到门店带来的服务价值,他们才愿意为服务买单。

  而互联网电商平台依托电商平台,有专业的运营推广,可以在短时间内收集到大量客户订单。在接待客户时,可以快速高效的与客户进行沟通交流。线上是一个巨大的“流量池”,可以成为门店流量的重要来源。

  在目前汽修行业数字化逐渐升级的情势下,与我们“又爱又恨”的互联网电商平台合作,或许是门店不得不考虑的问题了。

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发动G:正在考虑这块,汽修电商平台有哪些呢?(2020-08-30 20:47:15)

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