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汽车后服务市场未来四大发展趋势,你get到了吗?

发布日期:2019-02-14 21:14:17  作者:车店长  来源:车店长  访问量:150

[导读]:相较于传统性的手工登记客户资料、只能靠“望闻问切”维修汽车,现代化的软件设备可以帮助管理者更好的梳理业务流程,提高门店效率,给后服务企业插上智能化的翅...

  新能源、自动驾驶技术的更新,引发汽车行业产生颠覆性的改变,这也影响到汽车后市场的各个领域。无论是品牌4s店、大型连锁汽车修理厂,或者是一站式汽车维修门店,都必须掌握汽车后服务市场未来四大发展趋势,才能在这股更新浪潮中站稳脚,让前进的道路更加清晰、明朗。


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  一、品牌化

  可口可乐前总裁Robert Woodruff曾说过一句话:即使可口可乐全部的工厂被大火燃烧殆尽,但只要给我三个月时间,我一定可以重建一个完整的可口可乐。即使因为各种特殊情况,导致这家店业务暂停,但是只要一旦再次开放,势必会让那些老客户重新来到这家门店购买产品。为什么?因为大家认可这个品牌,愿意相信这家企业。这就是品牌的力量!

  就好比给客户换机油,美孚、壳牌、嘉实多这三大世界品牌的机油,和其他牌子的机油,产生的效果是完全不一样的。人们潜意识更加认可这三大品牌,对其他牌子机油保持怀疑状态。汽车服务店品牌化,意味着产品质量有保障、有先进的管理理念、能够提供良好的售后服务等。门店只有靠着品牌化发展,才能更好的占据市场,提高用户对企业的认知和认可度。

  二、智能化


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  人和动物的区别在于,人类懂得使用简单工具,帮助自己更好的生活。随着人类文明的不断发展,使用先进的工具是人类最大的智慧。科技的发展势必影响到汽车后服务市场,在这个行业中,衍生出很多智能化的设备,例如汽车维修管理软件、汽车故障诊断设备、汽车维修解码器等,给门店的业务管理带来了很大的便捷。

  相较于传统性的手工登记客户资料、只能靠“望闻问切”维修汽车,现代化的软件设备可以帮助管理者更好的梳理业务流程,提高门店效率,给后服务企业插上智能化的翅膀。

  三、连锁化

  门店发展到一定阶段,势必走上连锁化的道路。就拿酒店这个行业来说,以前我们出差或者出游,大多选择个体或国营旅店酒店,由于是个体进行经营,他们的环境卫生和服务体验都很差。但又碍于对品牌的认知,大多数人又无法支付那些国际大品牌酒店高昂的住宿费。随着后面如家、七天等快捷式连锁酒店的出现,精准的市场定位和较高的服务体验,获取了大量的差旅粉。相信现在大部分人出游或出差(除土豪外),大部分人都会选择这些快捷式的连锁酒店。连锁化的企业,可以形成良好的品牌意识,能够获得是更大的利润空间,社会价值更加显著。

  当然,我们并不建议老板盲目的开连锁店,如果第一家店都没有开好,就打算开连锁品牌店,那么对企业来说未必是好事。建议在有牢固的供应链支持、雄厚的资金、配备的技术以及完善的管理后,再开连锁店。为了更好的管理连锁门店,建议配备一款汽车维修管理软件,实现数据共享,资源共享,同步管理各个分公司。

  四、合作创新


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  谁有新的idea,并付之行动,获取成功后,一定能收获大批的消费者。但目前汽车后服务市场分散而且庞大,个体创新成本以及困难度较高。在这个情况下,资源合作创新是个不错的选择。

  在与其他门店合作之前,一定要具有自己的独特优势,这样才能避免被兼并。

  在汽车后服务市场未来四大发展趋势下,我们要提高品牌认知,懂得引用先进设备,找到好的合作伙伴,脚踏实地的做好业务,提升门店的管理服务,就一定能创下自己的一片蓝天。这些,你get到了吗?

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