汽车修理店常见的浪费现象，请对号入座

　　在汽修服务行业，经常能碰到这样一种情况：明明客户很多，但是月底用汽修软件核算，却没有赚到钱。为什么会出现这样的情况？这是因为汽车修理店存在一些老板们未曾发现的浪费现象，导致门店经营利润难以提升。汽车修理店常见的浪费现象，请对号入座，看看你的厂子是否也存在。

　　一、工位的浪费

　　汽车修理店最大的开支就是房租和水电，一旦工位空出，就相当于钱打水漂了。合理的安排工位，发挥其最大价值，避免工位浪费，是老板们最应该关注的问题。

　　应对措施：

　　相信每一家老板，都希望刚服务完一辆车，立马就有另一辆车补上。那么如何做到这点？客户预约服务，是个很不错的方式。汽车修理店配备汽修软件后，引导客户在汽车维修保养之前，用手机预约一下。这样可以帮助门店更好的安排工位，避免工位的浪费。

　　二、人工的浪费

　　除去房租、水电这些基本开销，员工薪资可谓是汽车修理店的第二大开销。如果员工整天没事做，经常无所事事。不仅浪费门店的开支成本，还会让员工变“懒”，影响到门店的精神面貌，给客户带来不专业的体验。

　　应对措施：

　　给暂时没有工作任务的员工，合理安排工作。例如：使用汽修软件查询近一个月到门店消费的客户，做电话回访，了解维修后的状况，是否对门店服务满意等；或者给近半年没有到门店消费的客户，做一次电话回访，了解其目前汽车状况，提醒及时做汽车保养等。尽可能给员工安排工作，让他们处于工作的状态。这样当客户进店时，他们就能以最好的状态面对客户，迅速的进入工作状态。

　　三、重复的浪费

　　现在很多门店都遇到过这样的问题：与供应商没有沟通清楚，经常出现货不对板的情况，导致退换货反反复复，不仅浪费时间，还耽误事儿；客户的车维修出厂，但是事情没有做到位，导致返工，不仅重复占用工位和人力，门店的口碑还“臭”了。

　　应对措施：

　　1、针对第一种情况，需要建立灵活且完善的供应链管理模式，和供应商落实好进货的质量、调货的速度、补货的数量等。这样才可以确保门店的进货、调货能够有条不紊。

　　2、如何门经常出现返工的情况，老板要和员工了解情况，清楚为什么经常出现返工。是产品的质量，还是员工的维修技术问题。如果是产品的质量，就找新的供应商购采购更好的产品。如果是员工的问题，那就设立奖罚制，定期使用汽修软件查看维修情况，对返厂率较高的员工进行惩处。同时为了激励员工，一个月没有任何返厂的情况，给予相应的奖励。找到问题并且解决，才能避免不断返工的问题。

　　作为汽车修理店的管理者，一定要做好门店的运营，杜绝任何浪费，将每个细节做到规范化管理。营造良好的门店形象，提高企业的经济效益。